Mon iPad fait des siennes

Bonjour,
J'ai quelques soucis avec mon iPad; il est de 4ème génération acheté en Novembre 2018.
Deux types de question :
- acheté à la FNAC il y a moins de deux ans, quelle est a garantie? (impossibles à joindre en période de Covid)
- mes soucis :
- il re_boot tout seul de temps en temps
- des applications se planes : safari, chrome, etc...
- il n'accepte pas les mises à jour : apple store se plante aussi
- dans la barre des dernières applications ouvertes, la dernière "gigote" et affiche successivement les dernières!

Pouvez-vous m'aider? Peut-on recharger IOS?

Merci pour vos conseils.
Bonne journée.