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Blocage de mon pc

Fermé
Drodro - 6 nov. 2020 à 08:51
 Drodro - 6 nov. 2020 à 09:40
Bonjour,



Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.185

Bonjour je vous écris aujourd'hui pour vous demander si vous saviez pourquoi mon pc c'est blocké.
J'ai décidé de le réinitialiser, et pendant la réinstallation de Windows il y a eu un blocage à 36% donc j'ai décidé de l'éteindre en appuyant longtemps sur la touche pour l'éteindre, ensuite il m'a mis un message <<suite à une extraction du pc veuillez appuyer sur ok et le téléchargement de Windows reprendra, et le pc redémarrera>> du coup j'ai appuyé sur OK et il fait que de redémarrer cela fait au moin la 10 ème fois que je rappuye sur ok et il se redémarre s'en cesse.
Merci bien
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11
6 nov. 2020 à 09:25
Bonjour,
Quant il y a réinitialisation le P.C. effectivement met du temps à l'effectuer d'ou des arrêts en % mais après il repart.
Il fallait le laisser faire et être patient.
C'est un P.C. portable?

Quelle marque le P.C. ?
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Drodro
6 nov. 2020 à 09:27
C'est un pc portable et la marque c'est Y13
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 11 > Drodro
6 nov. 2020 à 09:39
Lire ceci en entier et l'appliquer ensuite pour ne pas brûler les étapes :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c01885673
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Drodro > Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022
6 nov. 2020 à 09:40
Merci beaucoup je vous tiens au courant si sa fonctionne
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