Clé USB pas reconnue

Fermé

Mel91 - 3 nov. 2020 à 19:26
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 4 nov. 2020 à 10:09

Bonjour, j ai un problème avec ma clé USB, quand je la met dans mon pc ce message s affiche "le dernier périphérique usb que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnaît pas". La dernière fois que je l avais mise dans mon ordinateur il y a avait un message comme quoi la clé avait un problème mais je pouvais encore avoir accès à mes fichiers.
J ai déjà essayé de mettre à jour les pilotes et de changer d'ordinateur mais le message s'affiche encore. J'aimerais beaucoup récupérer les fichiers sur la clé svp ou au moins réparer la clé même si il faut la formater. J ai besoin d aide svp !!

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6 réponses

Réponse 1 / 6

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419
Modifié le 3 nov. 2020 à 19:35

Salut,

Prends un Q-Tips avec tige de carton, de l'alcool isopropylique et des ciseaux.

Affutes un peu la pointe du Q-Tips en retirant le coton et un peu de carton de façon à ce que ça entre dans la fente de la clé USB, et nettoies les contacts de la clé et frotant bien avec de l’alcool.

Ensuite laisses la sécher un bon 20 minutes avant de l'essayer de nouveau.

Mel91
3 nov. 2020 à 19:38

Salut, merci pour ta réponse si rapide :) mais je n ai pas d'alcool isopropylique est-ce que je peux le remplacer par autre chose ?

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419 > Mel91
3 nov. 2020 à 19:41

De la Vodka ?

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419 > fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
Modifié le 3 nov. 2020 à 19:44

Il faut que ça nettoie mais laisse le moins de résidus possible.

Pas d'Amoniaque

Mel91 > fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
3 nov. 2020 à 20:06

J ai de l aclcool modifié a 70% et du rhum, un des deux fonctionne ?

Réponse 2 / 6

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419
3 nov. 2020 à 19:37

Si ça ne fait rien de mieux, analyses ta clé avec ChipGenius et crées un log texte par un clic droit dans sa fenêtre > Coller (Ici)

https://www.softpedia.com/get/System/System-Info/ChipGenius.shtml

Réponse 3 / 6

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 694
Modifié le 3 nov. 2020 à 19:52

Bonjour.

>>> . . . comme quoi la clé avait un problème mais je pouvais encore avoir accès à mes fichiers. <<<

Et vous n'avez pas fait de sauvegarde immédiatement malgré l'avertissement ? . . . Dommage.

Et dans le gestionnaire des disques est t' elle apparente ?

A + . . .

Mel91
3 nov. 2020 à 19:45

Oui j'étais pressée je regrette beaucoup de ne pas avoir essayé de réparer la clé... oui elle apparaît dans le gestionnaire de périphérique mais sous le nom "périphérique inconnu (échec de demande de descripteur de périphérique".

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419 > Mel91
3 nov. 2020 à 19:46

Je m'en doutais.

Le but de mes messages.

Si ma première méthode fonctionne, tu pourra en principe récupérer tes fichiers.

Si ça ne marche pas, en utilisant la deuxième, on peut avoir des indices pour récupérer ta clé, mais les données c'est moins sur.

Réponse 4 / 6

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419
3 nov. 2020 à 19:50

Ta clé est-elle une clé de marque ? Laquelle ?

Quelle taille ?

Mel91
Modifié le 3 nov. 2020 à 19:58

Philips 64Go et j essaye la méthode avec chipgenius je vous tiens au courant
C est une usb 3.0

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419 > Mel91
3 nov. 2020 à 20:02

Si c'est une vraie clé Philips, on pourra pas grand chose pour la sauver, si ce n'est que de la nettoyer.

Donnes le log ChipGenius, on verra.

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Réponse 5 / 6

Mel91
3 nov. 2020 à 20:01

quand j'ouvre chipgenius ça me met "Please select a connected device for information..." quand je séléctionne "unreconized device"

Réponse 6 / 6

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419
3 nov. 2020 à 20:03

À part in nettoyage, parce que c'est vraiment un problème de contacts ou matériel, on ne peut rien.

Trouves de l'alcool presque pur.

Mel91
Modifié le 3 nov. 2020 à 20:08

Ok je vais faire avec l alcool 70%
Merci beaucoup je vous tiens au courant quand la clé aura séché

fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 5 419 > Mel91
3 nov. 2020 à 20:07

Ok ça, en autant que tu laisses sécher assez.

Mel91 > fabul Messages postés 39199 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
3 nov. 2020 à 21:19

J'ai laissé sécher environ 1h mais le message du début s'est réaffiché. La clé doit être vraiment endommagée, merci quand même pour votre aide :)

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 694 > Mel91
4 nov. 2020 à 10:09

Bonjour

Malheureusement oui . . . Je ne doute pas que vous suivez le processus habituel pour retirer la clé du PC en toute sécurité. Mais perso je sais que certaines personnes ne le font pas. Or pourtant cela joue sur la longévité de la clé.

On aurait pu tenter une récupération des fichiers avec Photorec par exemple, mais comme la clé n'est pas reconnue se sera l'échec assuré. Chambre blanche peut être ? Mais au vu du prix de la prestation cela refroidi l'envie de récupération.

Bonne journée . . .

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