Pc trés lent et inutilisable, bugs, comment le dépanner? [Résolu]

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Bonjour,

J'ai un pc HP sous windows 10.
Il fonctionnait trés bien, et il y a 2 jours de cela, je ne peux plus l'utiliser.

Il est devenu trés trés lent.
Je mets plus de 5 minutes pour qu'il démarre, ensuite quand je veux cliquer sur les dossiers, je clique et environ 2 minutes aprés, le dossier s'ouvre, et ça n'arrête pas de bugger.
J'ai firefox ne répond pas
j'ai l'explorateur de fichiers qui ne répond pas
j'ai même le gestionnaire de tâches qui ne répond pas.

Je ne peux plus rien faire sur le pc.
ça n'arrête pas de bugger.
Même pour fermer classiquement le pc, ça bug, j'éteind en coupant le courant.


J'ai regardé si cela ne venait pas de la pile la 2032, j'ai la bonne heure et la bonne date qui s'affiche.
J'ai ouvert le pc, j'ai enlevé la poussière au cas où.


Je ne sais pas comment le dépanner, si vous pouvez me dire comment on fait?


Merci,

Alice

2 réponses

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Bonjour.
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

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13 novembre 2020
11 046 > Alice1
Je pense que ton problème vient du disque dur, soit tu le testes en bootant sur la clé USB contenant le liveCD soit tu vas chez un professionnel pour le tester, s'il est HS il faudra en acheter un neuf environ 50/60€ et réinstaller Windows voir CETTE PAGE et CETTE PAGE.
À distance je ne peux rien faire de plus.
bonjour,

je suis finalement arrivé à démarrer le pc en mode sans échec, j'ai installé crystaldiskinfo et j'ai vu ceci:

WDC WD...1000,2 Ghz

Etat de santé: prudence (c'est de couleur jaune)
Température: 34°C

Toutes les lignes qui suivent sont en bleues, et il n'y a qu'1 ligne en jaune:
C5: nombre de secteurs instables
actuel: 200
Maxi: 200
Seuil: 0
Valeurs brutes: 00000000002C

Qu'est ce qu'il faut que je fasse maintenant pour que mon pc refonctionne normalement?

Merci,

Alice
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13 novembre 2020
11 046 > Alice1
Je pense que je t'ai déjà donné tous les éléments pour te faire un avis, tu as le code couleur pour interpréter le résultat de CrystalDiskInfo, dans mon précédent je te dis quoi faire en cas de disque dur HS, je n'ai rien à ajouter à part te dire à nouveau qu'il faut changer ton disque dur et réinstaller Windows, coût de l'opération 50 à 60 €.
bonjour,

Mais je n'ai qu'1 ligne en jaune la C5.
Les autres lignes sont toutes en bleues.

Je ne pourrai pas faire une récupération système?

Merci,

alice
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13 novembre 2020
11 046 > Alice1
L'état de santé donné par CrystalDiskInfo (jaunne prudence) indique que ton disque dur est entrain de lâcher, récupère les données que tu souhaites conserver sur une clé USB ou un disque dur externe (documents divers, vidéos, photos etc etc...), le système n'est pas récupérable ton disque dur est comme un livre auquel il manque des pages et un disque dur ne se répare pas, je pensais pourtant avoir été suffisamment clair dans mes précédentes explications, j'espère que cette fois-ci tu as compris car pour ma part à part te répéter ce que je t'ai déjà dit je ne vois pas quoi te dire d'autre, la source du problème ayant été trouvé, la solution t'ayant été donnée (changement de disque dur) je met le sujet en résolu.
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13 novembre 2020
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Bonjour
faite une restauration système
si pas mieux
Réparez windows 10 sans perte des données perso et applications : voir ici