Rien ne fonctionne sous windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour je viens vers vous car j’ai un énorme problème, j’allume mon pc portable, tout va bien, et là je vois « impossible de saisir le code pin », donc je me connecte avec mon compte microsoft, et là l’audio ne fonctionne pas, internet non plus, et l’utilitaire de résolution ne détecte rien, je veux donc remettre le pc à zéro, et là ca ne fonctionne pas non plus.. en gros je ne peux rien faire sur mon ordi car rien ne fonctionne, vous avez des solutions svp ?

SATS_fr · Answer

Bonjour, qu'est-ce que tu appelles "je veux donc remettre le pc à zéro" ?

SATS_fr · Answer

Réinstalle W10 dès le début.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Effectuez un hard rejet du PC. Démarrez le PC puis à l'apparition du logo constructeur restez appuyé sur l'interrupteur de mise en marche jusqu'à l'extinction du PC. Remettez le en marche aussitôt. Refaites ce procédé 3 fois a suivre. A la quatrième une fenêtre sur les options avancées devrait s'ouvrir et vous permettre de réinitialiser Windows 10 sans perte de données.

Après si échec de l'opération, il faudra un deuxième PC pour télécharger un ISO de Windows 10 et l' écrire sur une clé USB de 8 Go vierge de tout fichier. A partir de cet ISO branchez là sur le PC malade et redémarrez. Changez l'ordre du démarrage dans le bios pour mettre en priorité la clé USB. Plus qu' a soit réparer Windows 10, (mais cela tournera vraisemblablement à l' échec) ,soit TENTER la mise à niveau ou soit au pire, effectuer une réinstallation personnalisée. Installer uniquement Windows 10 (avancé)

La clé peut être écrite avec le petit logiciel Rufus ==> https://rufus.ie/

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Au cours de l'installation, il vous sera demandé d'inscrire la clé d'activation. Cochez "Je ne sais pas" puis sur suivant. Microsoft vous remet l'activation automatiquement en fin d'installation.

De même ne FORMATEZ PAS le DD ou SSD. Un dossier nommé Windows Old et se situant dans C: vous permettra de récupérer vos fichiers personnels (images - documents-musiques . . .) mais pas les applications favorites qu'il faudra réinstaller par la suite bien entendu.


A + . . .

Kiilla · Answer

Bonjour,

Si vous avez un deuxième PC, de dispo télécharger l'outil et exécuter MediaCreationTool20H2:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool:
https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Restaurer Windows 10 avec une clé USB:
https://www.malekal.com/restaurer-windows10-cle-usb/

Vous aller télécharger et installer Windows 10, sur votre clé USB via MediaCreationTool qui va la rendre bootable. 

Une fois fait vous aller redémarrer votre PC, et appuyer sur F8 ou F11ou autre touche selon les PC. C'est le boot de démarrage sélectionner votre clé USB, et appuyer sur > entrer.
Sa va lancer l'installation de Windows 10 et choisissez bien réparer Windows va réparer votre ordinateur sans perdre les données normalement.

Suivez les liens tout est expliquer.