Tarjeta WiFi no encontrada HP Pavilion g7

Resuelto
Eloi -  
billmaxime Mensajes publicados 50539 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,

Problema complejo si lo hay, he revisado los foros antes de venir pero decididamente no se entiende nada...

Empecemos por el principio;

Suelo reparar ordenadores portátiles.

Estoy trabajando en un hp pavilion g7, que funciona con Windows 8, totalmente al borde de la obsolescencia por estar lleno de virus. Así que decido formatearlo e instalarle un Windows 7 Pro que tengo a mano.

Paso por una memoria USB al arranque, convierto el disco a MBR con Diskpart y instalo Windows.

Todo va bien, luego instalo todos los controladores y los programas básicos (Firefox, OpenOffice, VLC, CCleaner, WinRAR, Java).

Y ahí, imposible conectarlo a Internet a través de Wi-Fi.

El botón de activación de Wi-Fi está encendido en naranja, la tarjeta es inexistente en la configuración de redes y en el administrador de dispositivos.

He descargado e instalado todas las versiones de todos los controladores posibles, sin éxito.

Internet funciona muy bien a través del puerto Ethernet.

Realmente no sé qué hacer, así que si alguien tiene una idea, ¡estaré agradecido!

¡Gracias de antemano!

6 respuestas

  1. kaneagle Mensajes publicados 86302 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 692
     
    Hola,

    Ve a inicio
    En la barra de búsqueda
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    ¿Tienes una sección --> otros dispositivos?

    ¿Qué tienes en adaptadores de red?

    El nº del modelo del pc está incompleto
    G7 - .......

    ¿Windows 7 es de 32 o 64 bits?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    3
    1. Eloi
       
      Hola,

      ¡gracias por tu rápida respuesta!

      En el administrador de dispositivos tengo una categoría "otros dispositivos" con una sola línea llamada "controlador de red". Pensé que podría ser eso y traté de actualizarlo automáticamente a través de la herramienta de Windows (clic derecho, actualizar controlador) sin éxito, lamentablemente.

      En la categoría "Adaptadores de red", tengo una sola línea llamada "Realtek PCIe FE Family Controller", que corresponde a mi tarjeta de red por cable.

      Cuando muestro los dispositivos ocultos, no aparece nada más en "otros dispositivos", pero en "Adaptadores de red" ahora tengo 10 líneas adicionales, cuya lista es la siguiente (la Realtek sigue ahí, por supuesto):
      - Tarjeta Microsoft ISATAP
      - Tarjeta Microsoft ISATAP #2
      - Miniport WAN (IP)
      - Miniport WAN (IPv6)
      - Miniport WAN (L2TP)
      - Miniport WAN (Monitor de red)
      - Miniport WAN (PPPOE)
      - Miniport WAN (PPTP)
      - Miniport WAN (IKEv2)
      - Miniport WAN (SSTP)

      Mis disculpas por la falta de precisión, el portátil es un HP Pavilion G7 - 1235sf y corre bajo Windows 7 pro 64 bits.
      Dispone de un procesador AMD E2-3000M APU de 1.80GHz y 4 GB de RAM.

      Gracias por el tiempo que dedicas a responderme, ¡con la esperanza de que encontremos una solución!
      0
  2. billmaxime Mensajes publicados 50539 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 154
     
    re

    ok, haz esto:

    1) descarga 7zip en tu escritorio --> haz clic aquí

    haz clic derecho en 7zip y selecciona "ejecutar como administrador" para instalarlo

    2) descarga este controlador --> haz clic aquí
    y colócalo en tus documentos.

    haz clic derecho en --> sp53753.exe
    selecciona --> 7Zip
    elige --> extraer a "sp53753\"

    ve al administrador de dispositivos.
    haz clic derecho en el dispositivo --> controladora de red
    actualizar controlador
    buscar en mi computadora ......
    elegir de una lista de controladores...
    disco proporcionado
    explorar
    ve a tus documentos
    ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp53753
    carpeta --> 88_92_CE_Driver
    carpeta --> Win7X64
    selecciona el archivo --> net8192ce.inf y Aceptar
    reinicia y cuéntanos cómo te va

    @+

    2
    1. Eloi
       
      Re

      Como se indicó en el primer mensaje, equipé el ordenador con Winrar durante la reinstalación de Windows, así que me tomaré la libertad de no descargar 7zip ya que tienen la misma función.
      Si esto constituía un sesgo metodológico importante, por favor házmelo saber, aplicaré entonces el procedimiento que me has descrito.

      Gracias por el controlador, seguí tus instrucciones y milagro, ¡funcionó!

      De verdad, genial, qué rapidez y qué eficacia en vuestras respuestas, chicos, estoy impresionado y muy agradecido.

      ¡Mil gracias de nuevo!
      0
    2. Eloi
       
      Por otro lado, no tengo idea de cómo marcar el problema como resuelto, he hecho clic en el enlace correspondiente del correo pero no parece hacer nada visible...
      0
  3. billmaxime Mensajes publicados 50539 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 154
     
    hola

    En el administrador de dispositivos tengo una categoría "otros dispositivos" con una sola línea llamada "controlador de red"

    da el identificador del controlador de red --> haz clic aquí

    la 1ª línea es suficiente, pégala aquí en tu respuesta

    PD: hola Kaneagle

    @+

    --
    el tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl
    1
  4. billmaxime Mensajes publicados 50539 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 154
     
    re

    no hay problema con la ayuda, nos ha hecho felices :)

    no hay problema con usar Winrar en lugar de 7zip --> misma "lucha" para los 2 programas

    solo una cosa, sabes que W7 ya no está soportado por Microsoft (actualizaciones, etc...) desde enero de este año

    todavía puedes actualizar la PC a W10 gratuitamente

    voy a marcar el tema como resuelto

    @+

    --
    el nivel de radiación es más alto en el empleo público que en Chernóbil
    1
    1. Eloi
       
      re

      Nunca había utilizado foros para encontrar solución a mis problemas, ¡pero realmente estoy impresionado y muy agradecido!

      Está bien con WinRAR, pero ¿qué quieres decir con W7? Tengo tres ordenadores en casa que funcionan con él sin ningún problema, así que no entiendo... ¿Quieres decir que ya no puedo hacer actualizaciones, es eso? Pero si es así, lo primero que hago cuando instalo un PC es desactivar las actualizaciones automáticas y, de hecho, por eso odio W10, ¡porque impide desactivar las actualizaciones! Así que si eso es todo, gracias por la información, pero no hay problema para mí :-)

      Ok, gracias por el tema,

      ¡gracias de nuevo!

      ¡Hasta luego!
      0
  5. billmaxime Mensajes publicados 50539 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 154
     
    re

    ¿Qué quieres decir con W7? Tengo tres computadoras en casa que funcionan sin ningún problema, así que no entiendo...

    El fin del soporte de W7 fue el 14 de enero de este año, y por eso ya no recibes actualizaciones de seguridad, etc...

    Solo debes tener cuidado con lo que haces con tu/s computadora/s para no tener infecciones, etc...

    En cuanto a los controladores, dado que W7 ya no cuenta con el soporte de M$, los fabricantes ya no actualizarán los controladores de W7 para el hardware.

    @+

    --
    El nivel de radiación es más alto en el servicio de empleo que en Chernobyl.
    1
  6. Eloi
     
    Hola billmaxime,

    ¡gracias por tu rápida respuesta!

    Aquí está el copiado/pegado solicitado:

    PCI\VEN_10EC&DEV_8176&SUBSYS_1629103C&REV_01

    Gracias
    0