Problème de pilote ou de matériel Fermé

Question

Bonjour je rencontre des problèmes de connexion avec mon ordi  asus depuis plusieurs jours. Je n’arrive pas à détecter de réseau  wifi ; j’ai donc appelé le service client  mais.. aucune solution j’ai alors lancer un dépannage dans les paramètres réseau et voici ce que j’ai obtenu ( sur la photo ci-contre). Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ? Merci en avance.

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Photo manquante

Cdlt.

Shelyn_1257 · Answer

Ça dit : « La carte Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter rencontre des problèmes de pilote ou de matériel »

T3chN0g3n · Answer

Essayez de réinstallez le pilote, soit en faisant clique droit sur l'icon du menu démarrer / Gestionnaire de périphérique → Chercher la carte et essayez une mise à jour automatique.
Sinon manuellement, en cherchant la référence de la carte sur le net ou bien avec un utilitaire type DriverCloud.

Shelyn_1257 · Answer

Je l’ai fait plusieurs fois... mais rien ne change malheureusement ( clique droit sur la carte, désinstaller, action rechercher les modifications sur le matériel

T3chN0g3n · Answer

Et en récupérant le dernier driver sur la page support de votre PC ?

Shelyn_1257 · Answer

Je ne suis pas sûre de comprendre ce que je suis sensée faire ...

T3chN0g3n · Answer

Qu'elle est la référence (la plus précise possible) de votre ordinateur ou carte mère ? Chaque fabricants garde en principe à disposition les pilotes des composants présent dans ses PC.

Sinon essayez toujours d'installer celui-là :
https://www.ath-drivers.eu/download-driver-nr-377-for-atheros-QCA9377-and-Windows10.html
(Bouton Download driver)
Il y'a deux dossier (en fonction de votre version de Windows 32 ou 64 bits) avec un exécutable dans chaque.

Shelyn_1257 · Answer

Mon ordinateur est un ASUS E200HA-FD0080TS
Je ne peux pas accéder à la page support de mon PC avec celui-ci car je n’ai pas Internet dessus. Ainsi, il l’est également impossible de télécharger le « driver » que vous m’avez indiqué pas lien.

T3chN0g3n · Answer

Bonjour, vous pouvez tout à fait télécharger le fichier via un téléphone ou un autre PC et le transférer et installer après avec une clé USB ou autre ;)

Du-coup  installez plutôt le pilote "Wireless" présent sur cette page= https://www.asus.com/us/Laptops/ASUS-Vivobook-E200HA/HelpDesk_Download/

Problème de pilote ou de matériel

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