Mouse recognized but keyboard not detected

blade2a -  
 bibic91 -
Hola,

He comprado para mi hija el kit teclado K380 + ratón M350 de Logitech.
Pongo el dongle USB, está bien detectado, conecto el ratón sin problema, pero cuando quiero conectar el teclado, no funciona, busca una conexión y nunca la encuentra.
Cuando intento hacer una添加 manual por Bluetooth, me dice "conexión imposible".
Esta es la captura de pantalla: https://ibb.co/tbVqTvr

He probado en mi ordenador, detectó todo correctamente... Así que no entiendo por qué toma en cuenta el ratón pero no el teclado...

¿El dongle se considera un dispositivo Bluetooth?

Gracias de antemano por vuestras respuestas / ayudas.

5 respuestas

Panth33ra Mensajes publicados 23106 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 360
 
Hola,
Teclado no reconocido: ¿también instalaste un receptor inalámbrico (dongle USB) para él, porque se necesitan dos? Uno para el ratón y el otro para el teclado.

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blade2a
 
es un paquete de ratón y teclado, con un único dongle, seguí la guía de instalación proporcionada en el kit, coloqué el dongle, conecté el ratón sin problema, mantuve pulsado 3 segundos el botón para emparejar el teclado y busca pero no encuentra.
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Panth33ra Mensajes publicados 23106 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 360
 
Buscando en el sitio... https://www.logitech.fr/fr-fr/products/combos/k380-m350-keyboard-mouse-combo.html Descubro que el kit se refiere a tabletas bajo diferentes OS (Android, iOS, Windows,... etc)
SI todo se ha seguido meticulosamente, no debería haber ningún problema de emparejamiento.
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blade2a
 
El teclado multisensorial K380 se conecta vía Bluetooth a tu ordenador, tu tableta y tu teléfono; por eso no entiendo bien, en este caso voy a intentar comprar una pequeña llave Bluetooth para poder conectarlo así, ¿no?
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bibic91
 
Hola, acabo de comprar el mismo kit que tú y también el teclado no es reconocido. ¿Habéis encontrado la solución?
De antemano, gracias
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blade2a
 
Hola, de hecho el dongle solo funciona con el ratón; para el teclado, hace falta que tenga Bluetooth integrado.
Lo he enviado de vuelta y he pedido otro.
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bibic91
 
gracias y buen fin de semana
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