Detecter logiciel espion sur pc

Résolu
CMic@zur -  
bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Windows - écran bleu bloqué - "nous avons bloqué votre ordinateur infecté... appelez ce n° pour que nous fassions le nécessaire...), bla bla bla, j'autorise donc de leur laisser la main, puis mot de passe.;; et enfin, CB pour payer le nettoyage plus approfondi, prise en charge et conseil pour logiciel payant "Fly Security" (associé Avast), enfin la totale! J'ai fait le nécessaire avec la banque, maintenant je me demande si j'ai bien retiré le logiciel espion !
Comment savoir s'il est toujours dans mon PC. Comment le détecter?
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
CMic@zur
 
Desolée, excusez-moi, j'ai été obligée de desinstaller Avast!


https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20201025_n13p6e11t6b7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20201025_n7y9v9h11k15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20201025_l7y12s15i14o7

Merci de votre intervention

Bonne journée,
Cordialement
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Bonjour, ton pc n'est pas infecté tu es victime de l'arnaque au faux support téléphonique, cette arnaque est très connue elle fonctionne encore malgré toutes les alertes qui existent sur le net, voir CETTE PAGE page qui est à lire attentivement tout y est clairement expliqué, TotalAV est installé sur ton pc c'est une arnaque pas un antivirus désinstalle-le.
Puis:
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
U1 aswbdisk; pas de ImagePath
C:\ProgramData\TotalAV
C:\Program Files (x86)\TotalAV
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

À titre d'information

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.
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CMic@zur > bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonjour,
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201025_v8v11g9u7e6


Merci infiniment,
Bon dimanche
Cordialement
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780 > CMic@zur
 
Tout est OK
Bon dimanche à toi aussi.
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CMic@zur > bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
En quoi Microsoft n'est pas à jour? Installer : Windows 10 version 20H2 ?
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780 > CMic@zur
 
Ce n'était qu'à titre d'information, une nouvelle version de Windows 10 sort tous les 6 mois au printemps et à l'automne, ta version actuelle de Windows 10 date de l'automne dernier, celle du printemps (version 2004) tu ne l'as pas installé, et pour la version 20H2 elle vient de sortir comme tous les 6 mois, tu n'es pas obligé de l'installer maintenant, elle te sera normalement proposée dans Windows Update, à toi de voir et de choisir d'attendre l'installation via Windows Update ou de la faire manuellement via l'outil de Microsoft.
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Réponse 2 / 4
CMic@zur
 
Bonjour,
Pourtant très vigilante, et malgré tout,.. je me suis faite avoir de 100 €.
merci de ton conseil je le garde sous le coude.
Bon dimanche;
Cordialement
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Réponse 3 / 4
quentin2121 Messages postés 9072 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
bonjour,
Faites un scan FRST, postez les trois résultats ici :


https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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Réponse 4 / 4
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

>>> nous avons bloqué votre ordinateur infecté... appelez ce n° pour que nous fassions le nécessaire... <<<

Cette page vient de plus en plus souvent sur les PCs. Exemple lorsque l'on clic sur "se désabonner" d'un site situé dans les spams. Comme le cite Bazile (que je salue) bien forcément c'est de la pure arnaque ! Si vous avez un jour de retour cette page il suffit de cliquer simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et faire fin de tâche sur votre navigateur. Ouvrez ensuite votre navigateur et cette page de tentative d'arnaque aura disparue. Là je ne sais combien vous avez payé pour la soi-disant réparation mais si c'est 90 €, c'est 90 € direction poubelle. Et c'est bien dommage . . .

A + . . .


" La patience mène à bien, la précipitation à rien "
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