Sujet Précédent Sujet Suivant

Pilote pour PC Dell

Fermé
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020 - 23 oct. 2020 à 18:34
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 25 oct. 2020 à 08:40
Bonjour,
J'ai un PC portable DELL Latitude e5520. Je suis sous windows 10 64 bits depuis 2 ans. Quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de windows 7. J'ai un SSD.

Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai toujours un point d'exclamation sur generic bluetooth adapter
. A chaque utilisation, j'ai la fenêtre suivante qui apparaît :

Impossible de démarrer le pilote.... J'ai essayé tout ce que je connaissais :

Mettre à jour le pilote (introuvable d'ailleurs). Une fois, avec la mise à jour du pilote, internet en détection m'a dit que j'avais déjà le pilote le plus ressent... Désinstaller puis réinstaller, désactiver l'appareil puis réactiver. Redémarrer le PC. Rien à faire. Même le supprimer ne
marche pas. Quand je redémarre le PC, çà revient... Que faire SVP ? Je joins des captures d'écran. J'ai essayé aussi touslesDrivers, Intel et Dell, sans succès. Je sais que le pilote existe toujours. Mon PC date de 2013.


Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.111
A voir également:

14 réponses

Réponse 1 / 14
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
24 oct. 2020 à 20:36
Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

1
Réponse 2 / 14
Utilisateur anonyme
23 oct. 2020 à 19:03
Bonjour
Vous pouvez essayer ces drivers DELL -> https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=xgr27&lwp=rt
A+
0
Réponse 3 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
24 oct. 2020 à 09:42
Bonjour,
j'ai essayer, sans succès. J'ai même téléphoné à Dell. Ils m'ont dit qu'il n'y avait plus de pilote !
Sur le site site Intel, çà n'a pas marché non plus...
0
Réponse 4 / 14
pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
24 oct. 2020 à 09:53
Bonjour,
Essaie celui-là : https://dl.dell.com/FOLDER86795M/1/R288120.EXE
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
24 oct. 2020 à 17:28
Merci je viens d'essayer celui-là, et installé manuellement. Sur la capture d'écran que j'ai mise, ce pilote date de 2006 ! et avant sur ce pc (je l'ai acheté en 2013), il y avait un autre OS. malheureusement çà n'a pas marché : le fichier n'est pas compatible avec windows 10
0
Réponse 6 / 14
Utilisateur anonyme
24 oct. 2020 à 18:15
Bonjour
Avez vous essayez avec le driver Windows 10 que je vous ai communiqué de :
1) dézipper le fichier EXE (avec 7Zip "portable" cela fonctionne) dans un dossier
2) dans le gestionnaire de périphériques sur le BT en erreur, mise à jour avec driver dans la machine et pointer sur le dossier obtenu.
A+
0
Réponse 7 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
24 oct. 2020 à 18:20
oui, c'est aussi ce que j'ai fait. Comme il est impossible de désinstaller le pilote, j'ai supprimé le périphérique. Au redémarrage du PC, toujours la même chose. Et avec ta méthode, il me répond que le fichier n'est pas compatible...
0
Réponse 8 / 14
dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 148
24 oct. 2020 à 18:47
Salut,
Tu as un module BT 3 et Wifi 4.
Si c’est compatible et ça devrait l’être tu as ce module pour moins de 30 € en BT 5 et Wifi 5 : https://www.idealo.fr/prechcat.html?q=intel+9260
0
Réponse 9 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
24 oct. 2020 à 19:05
merci mais avant de changer de DD pour un SSD, j'avais trouvé le pilote
0
Réponse 10 / 14
dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 148
24 oct. 2020 à 19:10
Je vois pas le rapport. Ton soucis est un problème de pilote bt et en 1h aujourd’hui tu as changé de SSD et par miracle un pilote bt t’est tombé entre les mains ??!
Ce n’était qu’une suggestion, que ton support de stockage soit un SSD ou un HDD n’influe pas sur le problème du bt.
0
Réponse 11 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
24 oct. 2020 à 19:22
je me suis mal exprimé. Avant de changer de DD, j'avais déjà ce problème de pilote. Quelqu'un sur le site m'avait permis de résoudre le problème. Après mon changement de DD, le pilote ne s'est pas réinstallé. Je cherche donc simplement à retrouver ce pilote disparu.
En revanche, ta suggestion est bonne aussi.... Merci
0
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
25 oct. 2020 à 08:40
Bonjour,

Le pilote qui avait était résolu, c'était pour un PC HP, ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35688129-pilote-pc-portable-hp-dv7#14

Cordialement
0
Réponse 12 / 14
dachiasse Messages postés 1709 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 148
24 oct. 2020 à 20:20
Ok, je comprends. Tu sauras que dans les sauvegardes, on y met en plus de ses données et applis, les pilotes également ;)

Bonne, théoriquement oui, j'ai un laptop d'une génération 1 an plus récente que le tiens, je ne l'utilises pas pour le moment. Mais, franchement, à 30 €, les modules Intel sont de bonne qualité en plus.

J'ai vu que ton port Ethernet a un débit max à 5 Gbps. À l'époque c'était pas utile, mais, maintenant avec la fibre qui va sans doute dépasser le Gbps, ça le devient.
0
Réponse 13 / 14
Utilisateur anonyme
24 oct. 2020 à 20:41
Bonjour
La config de votre machine Dell Latitude e5520 indique Dell 375 Bluetooth pour Windows 7 x64, mais bizarrement Bluetooth Dell Wireless 380 pour Windows 8 x64.
Je vous avait donné le lien pour le Bluetooth Dell Wireless 380. qui apparament ne fonctionne pas.
J'ai trouvé cela cher Microsoft pour Dell 375 Bluetooth pour Windows 10
Mais il semble que chez Lenovo, ce soit un pilote analogue au Dell 375 Bluetooth..
Sinon, vous pouvez tester ceux-ci.
A+
0
Réponse 14 / 14
pcmo56 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 10 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2020
25 oct. 2020 à 08:21
Bonjour,
merci pour ces infos. Explications :
1) J'ai trouvé le bon numéro de série et le code de service express de DELL = JOGH4S1 et 41386537585. PC Dell Latitude E5520.
2) Je pense que c'est le pilote pour l'ancienne configuration. En effet, quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de W 7 pro x 64. Maintenant, je suis passé depuis qq temps à W 10 pro x 64 et j'ai changé de DD pour un SSD. J'avais réglé cette absence en trouvant le bon pilote sur l'ancien DD. Je croyais que tous les pilotes s'installeraient auto sur le nouveau SSD.
Avec ces infos, peut-être que c'est possible de le retrouver...
0