Problème souris et usb

Bingus -  
 Bingus -
Bonjour,

je suis nouveau sur le forum. J'ai un pc portable MSI GF53 Thin 9sc qui a 6 mois. Je lai acheté sans Windows puis l'ai installé moi même. J'ai eu quelques problèmes de son et d'installation de Java mais rien d'insolvable. Jusqu'à aujourd'hui…

Après un mois passé rangé, quand je le ressors je ne vois aucune différence mais lorsque je veux jouer à la manette à un jeu. La manette n'est pas du tout reconnue alors qu'elle l'était en un seconde et sans rien faire normalement. Je me dis donc que le problème vient de la manette ou du câble mais que nénies. Je tentes de brancher une souris : elle s'allume mais n'est pas reconnue. J'essaye avec une autre : elle ne s'allume même pas. Les deux souris fonctionnent sur d'autres ordinateurs.

J'entame alors de longues recherches pour trouver le problème je vais voir du côté des pilotes dans les périphériques, je vais voire dans la gestion de l'alimentation, je fais des mises à jour, je réinstalle même Windows en effaçant tous les fichiers. Mais rien n'y fait et les souris ne fonctionnent toujours pas.

Je précise tout de même qu'avant la souris et la manette fonctionnaient sur ce pc.

Merci d'avance bonne soirée
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11 réponses

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
débranche ton ordinateur, si possible la batterie. et garde appuyer le bouton d'allumage 1min. puis redémarre sur batterie et regarde si tes usb fonctionnent
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Bingus
 
Merci du conseil j'ai essayé ça mais rien n'a changé...
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Salut,

Tu réinstalles Windows 10 2004 ?

La 2009 sort bientôt.

Si avec les dernières versions de Windows et les derniers pilotes, aucun périphérique n'est détectable ou utilisable, je pense à un problème matériel.
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Bingus
 
Oui j'ai réinstallé Windows 10 2004.

Je trouve étrange que cela soit un problème matériel sachant qu'il est quasiment neuf, qu'il n'a jamais bougé de chez moi et qu'il n'a rien subit de particulier.
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Bingus
 
Ah oui ! Et je précise aussi que les ports USB fonctionnent avec une clé USB.
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
essaye de remettre par défaut le bios
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Bingus
 
Merci du coup de main, je viens d'essayer mais ça n'a pas fonctionné.
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SATS_fr Messages postés 4840 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour, la 2009 (appelée 20H2) est sortie. Essaye de l'installer, on ne sais jamais.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Bingus
 
Merci, je viens tout juste de l'installer mais pas de changement malheureusement.
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Utilises les sites de mise à jour de pilotes gratuits:

DriversCloud : Démarrer

Touslesdrivers : Mes Drivers
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Bingus
 
J'ai essayé avec les deux sites. J'ai réinstallé tous les drivers qu'ils me proposaient mais rien n'a changé.
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
C'est quoi ta souris ?

Tu peux peut être chercher un driver pour elle à partir de cette info ?
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Bingus
 
J'ai essayé avec une Asus, une Dell et une Logitec.
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Puis tu est sur que les clés USB marchent ?
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Bingus
 
Oui, sûr. Je viens de faire la mise à jour du BIOS avec une clé USB.
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
Tu parles du BIOS, je parles de dans Windows.

Il faudrait mettre à jour le pilote du contrôleur USB.

C'est un PC avec un processeur Intel ou AMD ?

Edit: Ça semble être Intel.
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Bingus
 
Oui j'ai essayé déjà plusieurs fois de mettre à jour les pilotes USB mais il n'y a pas de mise à jour plus récente.

Oui c'est bien un Intel.

(je parlais de la mise à jour du BIOS pour montrer que les ports USB marchaient avec un clé)
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
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Bingus
 
J'ai bien réinstallé ça mais, comme avant, ça n'a pas marche malheureusement...
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fabul Messages postés 40906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 
À part tout mettre à jour, il n'y a pas grand chose que je puisse conseiller:

C'est bien pour ton PC ?

https://www.msi.com/Laptop/support/GF63-THIN-9SC

Il y a un BIOS, les drivers, et firmware...

Et c'est GF63 , pas 53
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Bingus
 
Oui je étais trope c’est un 63.

Oui c’est sûr ce site là que j’ai mis à jour le BIOS et le firmware.

Merci quand même
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Bingus
 
Et une souris Bluetooth aussi
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