Comment récupérer sa licence office 2013 si mon ordinateur ne s'allume plus ?
Saher
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Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Lulu69 Messages postés 4321 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Comment puis je récupérer ma licence office 2013 si je n'arrive pas à la désactiver car mon ordinateur ne s'allume plus ? Merci
Comment puis je récupérer ma licence office 2013 si je n'arrive pas à la désactiver car mon ordinateur ne s'allume plus ? Merci
4 réponses
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Bonjour,
la libération de la licence peut se faire par téléphone dans ce cas.
Voir n° ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/erreur-%C2%AB-l-activation-par-t%C3%A9l%C3%A9phone-est-n-est-plus-prise-en-charge-pour-votre-produit-%C2%BB-lors-de-l-activation-d-office-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713
eric
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bonjour
Avec votre compte Microsoft qui doit avoir les achats listés, ou la facture électronique ou papier lorsque vous avez fait cet achat.
bav
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En fait, mon pc portable est mort et je voudrais désactiver la licence office sur cet ancien pc pour la réinstaller sur le nouveau pc. Mais la désactivation doit se faire sur l'ancien pc, or celui ci ne s'allume plus. Alors comment faire ?
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Bonjour,
Tu peux désactiver cet ordinateur avec ton compte Microsoft.
