Problème tiquet transcah
nh0209
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nh0209 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 17 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2020 - 19 oct. 2020 à 14:53
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madmyke
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17 oct. 2020 à 13:57
17 oct. 2020 à 13:57
Bonjour
du coup j'ai acheter des carte pour récupérer l'argent
On n'achète pas des cartes pour récupèrer son argent.
Je pense que vous vous êtes fait arnaqué 2 fois.
bav
du coup j'ai acheter des carte pour récupérer l'argent
On n'achète pas des cartes pour récupèrer son argent.
Je pense que vous vous êtes fait arnaqué 2 fois.
bav
nh0209
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19 octobre 2020
19 oct. 2020 à 14:53
19 oct. 2020 à 14:53
D'accord merci bien je vais aller voir a cela merci bonne journée
17 oct. 2020 à 20:35
Modifié le 17 oct. 2020 à 21:03
Pourtant le site de Transcash est bien celui auprès duquel il faut aller pour se procurer une carte
https://www.transcash.fr/
Donc, c'est auprès d'eux qu'il te faudrait porter réclamation pour l'obtention de la carte
Voir dans leur FAQ si il y a quelconque information en ces cas
https://www.transcash.fr/faq/
Et éventuellement les contacter. :
"En cas de non satisfaction ou si vous rencontrez des difficultés, nous vous encourageons à envoyer une réclamation à l’attention de notre service client par mail, par fax ou par courrier postal à l’adresse suivante :
TRANSCASH – BP 56
13718 ALLAUCH CEDEX
Fax. +33 (0)4 91 07 50 59
Espace Client (personnel): https://transcashmastercard.espace-personnel.fr/login
Email: service-client@trans-cash.fr"
Par contre bien entendu, cela ne permet pas de "récupérer" l'argent, mais simplement de recharger la carte, qui sera utilisable dans différents commerces (voir là aussi sur leur site les conditions d'utilisations...)