Récupérer mon compte snap

Bonjour,

Mon ancien phone a un grave problème alors je ne peux plus l'utiliser là du coup j'ai acheter un autre phone j'essaie d'utiliser snap mais j'ai oublier mon mot de passe j'appuie sur "oublier le mot de passe" ça me demande oú ils peuvent m'envoyer le code de confirmation j'appuie sur mon numéro on me dit que le numéro n pas identique à celui que j'avais mis avant alors que là je ne plus l'ancien numero. J'ai essayer sur mon mail on me dit que l'adresse mail est introuvable alors je ne sais pas comment faire aider moi svp
Merci