Bourage papier avec une HP ENVY4500 avec du papier photo CR672A - A4 210 x 297

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Bonjour,
J'ai un probleme avec mon imprimante HP ENVY4500 lorsque je veux imprimer des photos sur du papier premium plus de HP CR672A - A4 210 x 297 - 300g/m2, j'ai a chaque fois un bourrage papier, le papier ne resort pas de l'imprimante, il reste bloqué
quand la feuille doit repasser dans l'imprimante pour sortir.
Comment puis je résoudre le problème. Merci

Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.75

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Bonjour,

SI j'en crois la rubrique "caractéristiques du papier>Capacité des bacs à papier", 300 g/m² c'est un peu trop.

Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.
(Bertolt BRECHT)
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Helas, bien que de chez HP votre papier est trop epais pour votre imprimante..
Celle-ci accepte jusqu'a 280 grs... (page 91 de la notice)

Vous pouvez peut-etre trouver un autre papier assez epais mais avec moins de "main".. la Main d'un papier est sa tenue, ce qui lui permet donne plus de souplesse et donc de passer plus facilement...