Écran noir points blanc démarrage

Fermé
lanie07 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2020 - 27 sept. 2020 à 03:39
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 - 29 sept. 2020 à 17:42
Bonjour,

J’utilise mon PC en branchant ma TV en Hdmi. Lorsque je regarde un film, mon PC s’arrête sur une image mais le son continu.
Je suis donc obligée de l’éteindre en mode forcé.
Lorsqu’il redémarre un écran noir avec des points blancs apparaît 1 seconde sur l’écran de TV (comme sur l’image). Puis l’écran devient bleu avec plusieurs inscriptions qui disent que Windows a détecté un problème. L’écran du PC quant à lui n’affiche rien.

Lorsque je le démarre en sans échec cela fonctionne très bien sauf que l’image ne s’affiche que sur un mon écran de TV branché en HDMI. Une fois qu’il est allumé en mode sans échec, je le redémarre en normal et cela fonctionne de temps en temps.

Mes drivers de la carte graphique sont à jours.

Avez vous une idée comment résoudre le problème ?

Merci.

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3 réponses

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488
27 sept. 2020 à 14:14
salut, dans powershell en mode admin, tape ceci :
dism /online /cleanup-image /scanhealth
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lanie07 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2020
28 sept. 2020 à 14:06
Bonjour, merci pour votre réponse. La commande est terminée sur le powershell. Dois-je faire autre chose ?
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488
28 sept. 2020 à 20:13
ah oui tu est sous windows 7, donc tape cette commande ensuite:
dism /online /cleanup-image / restorehealth
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lanie07 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2020
29 sept. 2020 à 02:55
Fait, aucun changement. J’ai restauré le PC en mode usine. Toujours le même problème. Une autre idée qui pourrait m’aider ? Merci
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 488
29 sept. 2020 à 17:42
Tente une réinstallation de Windows et non une remise à l'état d'usine mais si ça ne fonctionne toujours pas, c'est sûrement un problème matériel
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