Mise à jour windows 10 - plus d'audio - plus d'écran tactile [Résolu]

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16 octobre 2020
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Bonsoir, suite à la dernière mise à jour de windows 10, je n'ai plus de périphérique audio et plus d'écran tactile sur mon ACER Aspire SW5-111 portable (tablette/ordi). J'ai déjà essayé beaucoup de manipulation, il n'y a même plus l'icone "audio, vidéo et jeux" dans gestion des périphériques. Que dois je faire ? Merci.

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15 octobre 2020
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bonjour,
aller dans le panneau paramètres, maj et sécurité, MAJ déjà installées, désinstaller la dernière qui pose de nombreux problèmes !
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1 octobre 2020

Merci pour votre réponse, j'ai effectivement essayé dans un premier temps de désinstaller les mises à jours, mais rien à faire, j'ai même remis à zéro mon pc, j'ai essayé de réinstaller un pilote...et toujours rien, je me demandais si je pouvais réinstaller le périphérique audio. Pour l'instant je cherche à retrouver le son...pour l'écran tactile, je vais voir plus tard...et quand je mets mon pc en recharge, je n'ai plus non plus l'icone de charge. La misère...je galère !!! Si vous avez d'autres idées...n'hésitez pas...là je ne sais plus quoi faire.
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15 octobre 2020
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sur un autre pc, télécharger l'ISO de Windows 10, montée le sur une clé usb avec l'outil média création, puis démarrer sur votre pc dans le bios, onglet boot, mettre la clé à démarrer en premier pour réparer Windows sans perte de donnés, refusez d'installer la MAJ 2004 à l'avenir, elle crée beaucoup trop de problèmes !
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1 octobre 2020

Je vais tenter la manipulation et je vous tiens au courant...j'espère que je vais bien m'y prendre...croisons les doigts. C'est parti !!!
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16 octobre 2020
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Bonjour,

Essaie ce pilote --> Intel
Dézippe-le
Lance le setup.exe

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1 octobre 2020

Vu l'heure, pour ce soir je vais laisser tomber...rien n'y fait. J'ai réinstallé windows sur une version antérieur, pas d'audio. J'ai installé le dossier zip intel, même résultat ... merci d'essayer de m'aider. Bonne soirée.
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Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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1 octobre 2020

Bonjour,
Il me semble que c'est un 32 bits.
Et quand je regarde dans le gestionnaire de tâche, je n'est pas "contrôleur audio, vidéo et jeu".
C'est pas bon signe !!!
Je te mets ma configuration.

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et la suite.
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Pourquoi le gestionnaire des tâches ?

-->> gestionnaire de périphériques <<--

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Oups, je voulais dire le gestionnaire des périphériques.



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As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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Je n'ai pas la rubrique "autres périphériques". Peut être que je ne regarde pas où il faut.



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Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

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Oui, j'ai bien "gestionnaire de périphériques" mais pas "contrôle audio, vidéo et jeu". Désolée pour la réponse tardive...j'avais un rdv.

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Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10

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Bonjour, j'ai fait d'abord une réparation de windows 10 ---> ça n'a rien donné ; puis l'a réinstallation de windows 10 ---> toujours pas de son.

J'ai l'impression qu'il n''y a pas de solution. Tu me diras ce que tu en penses. Merci !



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Carte audio défectueuse ?
Voir un réparateur.

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Merci pour ton aide et je vais voir combien cela va me couter. C'est un ordi/tablette qui a 7 ans.

Merci encore.
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De rien et Bonne chance.