Message ordinateur infecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J’ai eu sur mon pc un message d’ordinateur infecté et de rappeler dans les 5 minutes un numéro de support technique Windows la personne a pris la main sur mon pc et à cherche à me vendre un pack de protection j’ai un peu tard compris l’arnaque j’ai refusé et raccroché et tenté de desinstaller les applications du jour mais j’ai eu un autre appel pour me dire que j’avais interrompu le travail de nettoyage en cours alors que j’avais refusé. J’essaie de desinstaller PC
PRIVACY SHOELD 2019 mais je ne peux pas car une info dit qu’un autre programme est en cours d’installation que faire ? Je crains le pire ils ont eu accès à mes infos.
Pouvez-vous m’aider d’urgence svp ?


Configuration: iPhone / Safari 604.1

bazfile · Answer

Bonjour,
Tu as été victime d'une arnaque bien connue elle existe depuis plusieurs années et apparemment elle fonctionne toujours voir cette page leur but n'est )pas de te prendre tes données mais de te piquer ton argent en te vendant des logiciels totalement inutiles comme par exemple PC PRICACY.

Pour voir si PC PRIVACY est encore sur ton pc fait ce qui suit:

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

Lulu69 · Answer

Bonjour,

Pour commencer, as-tu des documents à sauvegarder ? si oui fais-le immédiatement sur un DD externe /clés USB ou autres supports.

Danielle533 · Answer

FRST.exe a été bloqué car il pourrait endommager votre appareil ??

Message ordinateur infecté

3 réponses

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