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Error 100016 Escaneo Epson

Laurent -  
 mariafdu64 -
Hola,
mi impresora Epson XP-4100 muestra el mensaje "Err Scanner. se ha producido un error durante la digitalización" y un código 100016.
He apagado y encendido la impresora, esperado 10 minutos después de desenchufarla, reiniciado el ordenador... sigue el mismo mensaje.
¿Tienes una solución? Gracias de antemano
Laurent

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5 respuestas

  1. mimi
     
    tengo el mismo problema. el espía marca error al escanear
    100016
    46
    1. Mg
       

      Hola,

      Tengo el mismo problema, ¿has encontrado una respuesta?

      No la encuentro.

      3
    2. Nam
       

      Es necesario contactar con el soporte de Epson aquí.

      Esta es su respuesta:

      En este caso, la impresora requiere mantenimiento por parte de uno de nuestros reparadores autorizados, el error 100016 será atendido incluso si la impresora está fuera de garantía.

      Epson cubre todo :)).

      6
      1. hemonflo > Nam
         

        Hola,

        mismo problema pero el soporte no se hace cargo de la reparación porque está fuera de garantía, somos nosotros quienes tenemos que pedir un presupuesto a Maintronic y llevar la máquina (a 1h30 de mi casa)...

        0
      2. mariafdu64 > Nam
         

        Tengo el error 100016 y en Epson me dijeron que las reparaciones eran por mi cuenta. Por mucho que insistí, no quisieron saber nada.
        No hace más de unos meses que ya no está en garantía.

        Epson no se hace cargo de nada.

        0