Pas de son sous windows 10

Résolu
TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour à tous
au bout de 15 jours je n ai toujours pas de son sur mon portable asus laptop
est ce dû à la dernière version de Windows 10 2004
j ai essayé beaucoup de choses mais rien n a réussi pouvez m aider merci d avance
--
cordialement Françoise

9 réponses

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    kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    No. du modèle Asus ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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  2. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Donne le no. d'identification de matériel du realtek(R)audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

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  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur le pilote --> 69f27375....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "69f27375......\"

    Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
    Gestionnaire des périphériques
    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> realtek(R)audio
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> realtek(R)audio , si présent
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 69f27375......
    Sélectionne le fichier --> HDXHAPASUS.inf et OK.
    Redémarre.

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  4. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Essaie ceci:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 69f27375......
    OK, suivant
    Redémarre.

    1

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    As-tu bien suivi la procédure ?
    Normalement ca devrait fonctionner, oublie l'autre pilote

    Gestionnaire de périphériques
    Clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 69f27375......
    OK, suivant
    Redémarre.

    1
    1. TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      bonjour
      je te remercie de ton aide mais j ai amené mon ordi chez le vendeur qui a réinstallé Windows.
      merci beaucoup pour tes conseils mais j ai dû louper quelque chose
      cordialement
      togram17
      0
  7. TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour kaneagle
    j ai tapé devmgmt.msc

    je n ai pas trouvé autres périphériques mais souris et autres périphériques

    --dans contrôleurs audio
    il y a AMD high définition audio device

    realtek(R)audio

    Asus MODEL M 509DA EJ292T

    WINDOWS EST EN 64 BITS
    MERCI BEAUCOUP DE S INTÉRESSER A MON PROBLÈME

    cordialement Françoise
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  8. TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Le périphérique HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0256&SUBSYS_1043197E&REV_1000\5&2182a4ab&0&0001 nécessite que l'installation soit poursuivie.

    J AI TROUVE CA
    MERCI
    0
  9. TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour kaneagle
    j ai suivi tout ce que tu m as dit jusqu à sélectionner le fichier hdxhapasus.inf
    et je n arrive toujours pas a avoir du son .donc je pense que je me suis trompée quelque part .
    excuses moi de n avoir pas répondu aussitôt mais je n étais pas chez moi mais en cure je suis rentrée cet après midi . je te remercie beaucoup pour ton aide je vais voir mon vendeur lundi
    très cordialement
    0
  10. TOGRAM17 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour kaneagle
    le probleme c est que je n arrive pas à remplacer le pilote indiqué à l ecran qui commence par 924b-1088075ea2d1_5622
    par le pilote 69f27375...
    meme si je veux l effacer et mettre 69f il revient toujours et on me dit que c est le meilleur pilote installé
    donc je suis dans une impasse
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