Téléphone bloqué

batu -  
HelpiOS Messages postés 15169 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon téléphone est bloqué sur l'écran de verrouillage avec "Autoriser cet appareil à accéder aux photos et vidéos" Je ne peux ni l'éteindre ni rien. que dois-je faire ?


Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.102
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 21813 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 985
 
Bonjour,
Faire un reset (réinitialisation Usine) mais tu perdras toutes tes documents (photos,videos,... etc) sauf si ceux-ci ont été sauvegardés sur iTunes ou dans le Cloud.
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batu
 
ah je ne peux pas prendre le risque de tout perdre
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Réponse 2 / 2
HelpiOS Messages postés 15169 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 623
 
Bonjour,

Essayez de forcer son redémarrage. La manipulation diffère en fonction du modèle du téléphone. Si vous ne savez pas comment faire, confirmez-moi le modèle de votre iPhone.
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batu
 
j'ai essayé mais ca ne marche pas, c'est un iphone 11 pro max. merci a vous
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HelpiOS Messages postés 15169 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 623 > batu
 
Normalement sur ce message il y a deux options. Si vous essayez de transférer vos photos, touchez Autoriser, dans le cas contraire, touchez Refuser. Le message devrait ensuite disparaître. Si l'iPhone est branché sur un PC et que vous ne pouvez sélectionner aucune option, déconnectez-le.
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