FREE litige

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Bonjour,

J'ai commandé un téléphone chez free un iPhone 11, le paiement en 4 fois n'a pas été accepté car je n'avais pas mis mon RIB dans l'espace client ,mais faut savoir que j'ai été prélevé 301 euro . Bref je l'ai ai contacter tout ça et depuis un mois on me fait tourner en rond on me dit d'envoyer un courrier ensuite on me dit pas besoin c'est automatique vu que c'est une erreur de chez eux , tout en sachant que j'ai eu aucun service de leur part ni réponse clair , ni téléphone, ni remboursement avez vous eu un cas comme ça svp aider moi

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