Problemes ouverture fichiers photo et vidéo

Bonjour,
depuis quelques temps il m'est impossible d'ouvrir mes fichiers photos et vidéos quelque soit l'application choisie: VLC, photos ou visionneuse photo window. Devant chaque fichier il y a une croix grise.Je vous demande de l'aide pour trouver une solution à mon probléme. Comme vous l'aurez certainement compris je ne suis pas un pro de l'informatique. Merci à tous ceux qui voudrons bien m'aider.
kris.