Reçu courriel de Facebook Fermé

Question

Bonjour

J'ai reçu un courriel de Facebook et là je suis dans le brouillard.
Voici le courriel en question.

Dans un premier temps Facebook me dit que j'ai communiqué avec eux pour signaler une publication et par la suite ça dit que c'est ma page qui est en cause ( si je comprend bien ).

J'ai cherché la fameuse "case" qui est "open" et je n'ai rien trouvé.



Lorsque je click sur le lien cela m'amène à une page d'aide ( en anglais naturellement ) et lorsque je click sur le lien de cette page c'est encore une page d'aide. 



J'ai fouillé dans mes courriels afin de voir si je n'avais pas eu d'autres courriels de Facebook auparavant concernant quelque chose que j'aurais fait de travers mais rien.


Pouvez-vous m'aider à démystifier et comprendre tout ça s.v.p. ?

Merci de votre aide

Flixty · Answer

Bonjour,
Curieux, ces pages en anglais. Mais vous êtes au Canada.
Cela ressemble fort à une tentative de hameçonnage (phishing) destinée à récupérer votre mot de passe et d'autres informations personnelles. Examinez l'adresse de l'expéditeur, cela vous donnera un bon indice.
Avez-vous encore accès à votre compte Facebook ?
Ne répondez pas à ce message et ne donnez surtout aucune information personnelle avant de savoir ce qui se passe !

Flixty · Answer

Rebonjour Tulipe,
Consultez cette page sur le site de FB : https://www.facebook.com/help/225602007465207
Il y a une adresse mail de contact en cas de doute.

Tulipe2203 · Answer

Merci

Je leur ai envoyé le courriel. Je ne sais pas quand je vais recevoir des nouvelles mais bon...

Oui le courriel est en anglais mais c'est peut-être parce que au Canada il n'y a qu'une province francophone ( le Québec et c'est là que je vie )  et les 9 autres sont anglophones. Mon compte Facebook est pourtant sur Canada français comme langue.

Pour le moment j'ai toujours accès à Facebook. 

Selon le courriel j'aurais 48 heures pour "faire quelque chose" sinon Facebook pourrait fermer ma page. Ma page c'est mon commerce et bien franchement je ne la trouverais pas drôle du tout.

Merci encore de ton aide.

bg62 · Answer

"helpcenter.com" = ben voyons !!!
Pishing !!! 
 Tu ferais bien de le supprimer et de vérifier toute éventuelle infection :)

Tulipe2203 · Answer

Merci bg62

Pour m'assurer que mon ordi n'est pas infecté tu me suggère quoi pour faire du ménage ?

J'ai Avast, CCleaner.

Reçu courriel de Facebook

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