Windows 10

hourzne_3776 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.
je viens vers vous car mon dépanneur en informatique n’arrive pas à solutionner mon problème de mise à jour de Windows 10.
Mon ordinateur type essentiel b (appareil acheté chez Boulanger,) au départ j’avais Windows 8 que j'ai transformé en Windows 10 famille lors du lancement de ce logiciel et ceci à titre gratuit.
Depuis plusieurs mois j’ai essayé à maintes reprises de faire la mise à jour de Windows 10, impossible, au bout de 2 heures environ l’on me dit <Annulation des modifications apportées à votre ordinateur> ( la version 19090est périmée °
Que faire dans ce cas, sans tout remplacer, et ceci à moindre frais.
Pouvez-vous me conseiller ?
D’avance je vous remercie.
Bonne journée.
Heinen

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6 réponses

Réponse 1 / 6
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Pourquoi ne pas réinstaller complètement W10 ?
Tu sauvegardes tous tes fichiers perso sur un disque externe et tu formates tout à l'installation. Ta clé de licence est toujours valable (elle est stockée dans la carte mère)

https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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Réponse 2 / 6
hourzne_3776 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
Je viens vous remercier pour votre conseil, je pensais que l'on pouvais télécharger la dernière version de Windows 10 pour écraser celle qui fonctionne mal.
avec mes remerciements.
Bonne journée.
Heinen
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Eric
 
Bonjour,

Vous pouvez essayer aussi de faire un upgrade de votre version de Windows 10 vers la dernière version :
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
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Réponse 3 / 6
hourzne_3776 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
J'e suis allé sur le site Microsoft que vous venez de m'indiquer, j'ai voulu faire un dépannage succinct gratuitement mais impossible tout est payant, trop cher pour moi.
Vu le diagnostique fait par Retro, mon ordinateur est bien malade, en conclusion, je vais abandonner de résoudrais les problèmes, ne plus vouloir mettre à jour Windows 10 et rester avec la lenteur de cet ordinateur.
Je tiens à vous remercier de vos conseils et de votre dévouement.
Merci encore.
Cordialement.
Heinen
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Eric
 
Bonjour,

L'utilitaire que j'ai mis en lien est gratuit.
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Réponse 4 / 6
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Quel site de Microsoft est payant ?
Si vous possédez la licence, l'installation de W10 est gratuite. J'avoue ne pas comprendre...
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Réponse 5 / 6
hourzne_3776 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re-bonjour.
En effet j'ai bien reçu la licence mais impossible de l'utiliser, j'ai donc téléphoné au 0975123891 pour le signalé, on m'a répondu gentiment l'on va vous aider un opérateur à pris mon ordinateur en main, au bout d'un quart d'heure il m'a rappelé au téléphone en me disant je peux vous mettre un technicien pour régler le problème mais c'est payant, voilà comment la chose s'est déroulée.
Que faire maintenant ? Merci de votre réponse
Cordialement.
Heinen
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Réponse 6 / 6
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
L'installation de W10 à partir d'une clé USB est relativement facile, surtout si un ancien W10 a déjà été installé (ce qui prouve qu'il n'y a aucune incompatibilité).
Suivez le tuto à la lettre.
https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
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