Déban Insta problème

Bonjour,
Comme dis dans le titre, il se trouve que j'ai un problème pour envoyer un ticket au support Instagram, en effet je me suis fait bannir mon compte, et lorsque j'envoie un ticket pour le récupérer ils me demandent de me connecter à celui ci pour bien prouver que c'est le miens ( alors qu'il est bannit, je ne peux donc pas )