Demande de gmail de créer un compte vais-je retrouver ma messagerie d'origine ?

Fermé
Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 - 27 août 2020 à 12:57
barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 27 août 2020 à 20:02
Bonjour,

La fenêtre de ma messagerie gmail a changé d'apparence depuis 2 jours m'invitant à créer un compte alors que j'y accédais directement jusque là.
Question : si je créé un compte vais-je retrouver ma messagerie d'origine avec tout ce qu'elle contenait ?
Merci

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5 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
27 août 2020 à 13:41
Bonjour,
Si votre compte existe déjà pourquoi en créer un nouveau ?
Sur votre image, à gauche de Créer un compte vous avez Connexion.
Cliquez à cet endroit et connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe de messagerie, si votre compte existe bien cela devrait fonctionner !
Cdlt.
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Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 4
27 août 2020 à 15:15
Bonjour glg29,

Mais je ne souhaite pas créer un nouveau compte, en aucun cas.
Et je n'ai jamais eu de mot de passe de messagerie justement, j'y accédais directement il y a encore 2 à 3 jours et depuis environ 3 ans et sans demande aucune de m'identifier. Et jamais une invite de fenêtre ne m'a demandé de créer un mot de passe (?) Où alors en tant que néophyte j'ai zappé cette invite certainement trop discrète à créer ce mot de passe ce qui ne m'étonnerait pas.




En cliquant sur Connexion il ait demandé son email ok je le rentre, mais ensuite il faut saisir son dernier mot de passe que je n'ai jamais eu/créé.
Il faut donc que je passe par Google pour en créer un ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
27 août 2020 à 15:20
Gmail est bien la messagerie à laquelle vous accédiez il y a deux, trois jours ?
Cdlt
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Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 4 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
27 août 2020 à 15:47
Oui tout à fait.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416 > Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023
27 août 2020 à 16:04
En principe, lorsque l'on possède une adresse reconnue sur Gmail, c'est cet affichage que l'on obtient.
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Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 4
27 août 2020 à 16:19
Je n'ai jamais eu cette fenêtre.
Lorsque j'ouvrais mon navigateur qui est toujours Google Chrome je cliquais en haut à droit sur Gmail et j'entrais directement dans ma messagerie.
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Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 4
27 août 2020 à 16:22
Oubli d'insertion d'image

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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
27 août 2020 à 18:13
Est-ce bien sur cette page que vous arriviez lorsque cela fonctionnait encore ?
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Lisbeth1919 Messages postés 51 Date d'inscription samedi 24 février 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2023 4
27 août 2020 à 18:49
Oui cela y ressemble fortement. A quelques exceptions près - mais sans visuel de ma messagerie ma mémoire risque fort de ne pas être précise :
a) pas de fond de page c'est-à-dire de paysage ou autre en filigrane c'est certain,
b) pas le même ordre des catégories c'est certain,
c) il me semble que j'avais une barre sous Nouveau message qui me proposait Plus afin d'accéder aux catégories suivantes : Corbeille, Spams et 2 autres.
Donc dans l'absolu ce n'est pas à 100 % la même page.

En définitif je pense qu'il serait peut être mieux que je créé une nouvelle messagerie gmail en tentant de garder mon adresse email. C'est surtout ça le + important d'avoir toujours cette même adresse email afin que je ne sois pas obligée de joindre mes contacts par exemple par téléphone pour devoir leur en communiquer une autre. (Par contre celles de mes contacts sont sur un carnet).

Qu'en pensez-vous ?
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barnabe0057 Messages postés 14440 Date d'inscription lundi 2 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 4 907
Modifié le 27 août 2020 à 20:03
Bonjour,

Gmail ou n'importe quel autre fournisseur de messagerie n'autorisera pas la création d'une adresse qui existe déjà, ça semble logique.

Il vous reste 2 options :

- supprimer l'adresse existante (adieu vos messages et vos contacts) et utiliser l'adresse pour créer un nouveau compte.
- utiliser la fonction "mot de passe oublié" afin de tenter de réinitialiser le mot de passe du compte existant :
https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

Bonne chance.
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