Blocage windows 10 après formatage

Résolu/Fermé

clo5670 - 27 août 2020 à 10:15
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 août 2020 à 12:21

Bonjour,
J'ai un pc portable HP que je n'ai jamais utilisé mais qui ne fonctionne pas.J'ai appelé le service dépannage de HP où ils m'ont assisté pour le formatage complet du pc en question.Ceci étant fait ils m'ont envoyé par courrier express une clé usb originale pour réinstaller tout mais celle-ci
refuse d'installer certains fichiers et donc ma réinstallation est avortée à chaque fois.Si quelqu'un connait une solution je serais très reconnaissant.
Bien à Vous,Claude L.

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658
27 août 2020 à 14:20

Salut,

Certainement un problème matériel.
Lance un diagnostic du PC, voir : https://www.malekal.com/lancer-un-diagnostic-materiel-de-son-pc-hp-lenovo-dell/
Commence par vérifier le disque dur.

clo5670
27 août 2020 à 20:22

Bonjour,merci pour le tuyau mais je n'ai pas accès à internet avec le pc en question vu qu'il est complètement vide !

Pas besoin d'accéder à internet pour lancer le diagnostic matériel.

clo5670 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 30 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
28 août 2020 à 14:46

J'ai effectué l'analyse et voir le résultat sur photo jointe.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 658 > clo5670 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 30 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2020
28 août 2020 à 15:55

Tu as un problème de barrette de mémoire apparemment.
Il faut ouvrir le PC et tester une à une, pour trouver celle qui plante.

Oups,c'est pas pour moi ça!Merci pour le coup de main quand même.
Claude