Blocage windows 10 après formatage

Résolu
clo5670 -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un pc portable HP que je n'ai jamais utilisé mais qui ne fonctionne pas.J'ai appelé le service dépannage de HP où ils m'ont assisté pour le formatage complet du pc en question.Ceci étant fait ils m'ont envoyé par courrier express une clé usb originale pour réinstaller tout mais celle-ci
refuse d'installer certains fichiers et donc ma réinstallation est avortée à chaque fois.Si quelqu'un connait une solution je serais très reconnaissant.
Bien à Vous,Claude L.

1 réponse

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Certainement un problème matériel.
    Lance un diagnostic du PC, voir : https://www.malekal.com/lancer-un-diagnostic-materiel-de-son-pc-hp-lenovo-dell/
    Commence par vérifier le disque dur.
    0
    1. clo5670
       
      Bonjour,merci pour le tuyau mais je n'ai pas accès à internet avec le pc en question vu qu'il est complètement vide !
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > clo5670
       
      Pas besoin d'accéder à internet pour lancer le diagnostic matériel.
      0
    3. clo5670 Messages postés 5 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      J'ai effectué l'analyse et voir le résultat sur photo jointe.
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > clo5670 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Tu as un problème de barrette de mémoire apparemment.
      Il faut ouvrir le PC et tester une à une, pour trouver celle qui plante.
      0
    5. clo5670 Messages postés 5 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Oups,c'est pas pour moi ça!Merci pour le coup de main quand même.
      Claude
      0