Installation logiciel d’imprimante ancienne (Epson - 2006)

Fermé

GreatLupus37 - Modifié le 25 août 2020 à 15:27
contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 - 30 août 2020 à 12:07

Bonjour,

J’ai acquis récemment une imprimante Epson Pro 3800 datant de 2006. J’ai Windows 8 comme système d’exploitation, en théorie compatible avec le logiciel d’installation.

Le vendeur m’a fourni le CD d’installation

L’imprimante fonctionne correctement
L’ordinateur reconnaît l’imprimante
Le logiciel de l’imprimante s’installe avec succès, mais aucune icône pour y accéder n’apparaît
Impossible de finaliser un processus d’impression (cf P.J)

Le CD d’installation datant de 2006 et ayant déjà servi au précédent proprio, je me pose la question de repartir de 0 à partir des ressources proposées sur le site officiel de l’imprimante que voici :
https://epson.com/Support/Printers/Professional-Imaging-Printers/Epson-Stylus-Pro-Series/Epson-Stylus-Pro-3800-Professional-Edition/s/SPT_C635011PRO

Ma question : que faire à partir de cette page ? Je suis un peu perdu.

Merci !

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

A voir également:

Installation logiciel d’imprimante ancienne (Epson - 2006)
Money logiciel - Télécharger - Comptabilité & Facturation
Logiciel montage vidéo gratuit windows 10 - Guide
Logiciel de sauvegarde - Guide
Installation chromecast - Guide
Logiciel benchmark - Accueil - Utilitaires

13 réponses

Réponse 1 / 13

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
25 août 2020 à 15:30

Bonjour,

Un redémarrage de l'ordinateur ne résoud pas le problème ?

Réponse 2 / 13

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
25 août 2020 à 15:52

Essayez avec un pilote plus recent :
https://www.epson.fr/support?productID=1978#drivers
Vous en avez un qui date de 2015....

Réponse 3 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
25 août 2020 à 15:59

Merci pour ces réponses.

@contrariness Et depuis votre lien, que dois-je faire ? En fait, je ne sais pas comment procéder à une installation propre avec tous ces pilotes. Tout télécharger et ils se combinent automatiquement ?

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
Modifié le 25 août 2020 à 16:53

Sur le site d'Epson en "1" choississez le bon systeme d'exploitation que vous avez
en "2" choissiez le pilote le plus recent

Le pilote devrait s'installer automatiquement.. enfin, ca depend..
Parfois ca decompresse tous les fichiers necessaires dans un dossier et il suffit de faire pointer la recherche dans ce dossier pour que le pilote s'installe..

Pour cela vous passez par le panneau de config ou le menu "Demarrer" et l'option "Peripherique et Imprimante"
Puis "Ajouter une imprimante"....

Réponse 4 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
Modifié le 25 août 2020 à 17:05

En installant le pilote le plus récent depuis le site (2015), voici ce que ça me met (étape par étape)

1)

J'avais déjà eu le même problème en installant le pilote depuis l'ancien site Epson. Une idée ? Je précise que l'imprimante est reliée pendant le processus.

Merci

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Réponse 5 / 13

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
25 août 2020 à 19:47

Bon a premiere vue le pilote est installe mais ca ne communique pas...

Comment avez vous relie l'imprimante et l'ordinateur ?

Réponse 6 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
25 août 2020 à 20:02

câble usb

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
25 août 2020 à 21:13

Avez vous fait un test d'impression de la page de test depuis le pilote du panneau de configuration ?.....
Si on regarde votre 4eme image, on voit que les donnees ont ete envoyees dans le buffer mais que l'imprimante ne les recois pas..
Ca ressemble a un pilote mal installe.

Avec les peripheriques USB, on branche la prise USB dans l'imprimante et dans l'ordinateur et ensuite on allume l'imprimante... Si l'imprimante etait allumee avant, l'initialisation se fait mal...

Réponse 7 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
25 août 2020 à 21:25

Même lorsque l'imprimante est allumée après, je lis le même message : "opération abandonnée". Que me conseilleriez-vous exactement ? Comment réinstaller le pilote et procéder à une installation "propre" ?
Merci pour votre réactivité !

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
26 août 2020 à 08:38

Depuis le panneau de configuration (Peripherique et imprimantes) supprimez l'imprimante Espon, et recommencez son installation (ajouter une imprimante)

Les logiciels sont deja present sur votre ordinateur, innutile de les remettre, la suppression de l'imprimante n'enleve pas les logiciels.

Réponse 8 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
26 août 2020 à 11:54

Bonjour et merci!

Malheureusement même en suivant votre conseil il ne se passe rien sinon le message "erreur imprimante"

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
Modifié le 26 août 2020 à 12:28

Pouvez vous faire une copie d'ecran de la fenetre des imprimantes ? (panneau de configuration)
Avec la fenetre qui s'ouvre lorsque l'on fait un clic droit sur l'imprimante et que l'on choisi "Propriete de l'imprimante" et l'onglet "Ports" ?

Vous devriez avoir une fentere comme cela..
C'est pour savoir si le port a bien ete attribue.

Réponse 9 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
26 août 2020 à 16:21

En effet en ouvrant la fenêtre à l'onglet ports j'ai bien la mention cochée "epson port tcp/ip standart epson etc...

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
26 août 2020 à 19:14

Il y a un probleme..
Vous avez dit que vous etiez connecte via un cable USB et le pilote pointe sur un port TCP/IP...
Quel type de cable utilisez vous exactement..?

Réponse 10 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
26 août 2020 à 20:14

Il s'agit du câble d'origine USB 2.O type A mâle vers type B mâle

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
26 août 2020 à 21:22

Le probleme c'est que votre imprimante attend de recevoir les donnees par le port TCP/IP
la fenêtre à l'onglet ports j'ai bien la mention cochée "epson port tcp/ip standart epson
Donc ca ne peut pas fonctionner...
Modifiez le port dans le pilote..
Normalement vous devriez avoir un port USB pour Espon..
Si vous ne l'avez pas c'est que vous n'avez pas installe correctement le pilote.

Réponse 11 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
27 août 2020 à 09:51

le problème est que le pilote V.6.62 proposé par epson est abandonné à chaque tentative

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
27 août 2020 à 10:17

Le pilote est un fichier "exe"... il refuse de s'installer ?...
C'est la version 6.63 qui est la derniere en date.. Verifiez aussi que vous telechargez la verison 32 ou 64 bits en fonction de votre version de Windows..

Puisque votre imprimante semble etre conenctee sur un port TCP/IP.. essayez de voir si elle communique en la branchant dans le reseau avec un cable RJ45 sur votre box.

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020 > contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024
27 août 2020 à 18:04

Il ne se passe rien en la branchant avec la box...

Réponse 12 / 13

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
27 août 2020 à 20:49

En relisant votre premier post, je crois comprendre qu'il s'agit d'une imprimante que vous avez recuperee....
Comme elle ne dispose que de 2 mode de connexion, il faut savoir ce qui a ete programme dedans car il n'est pas possibe d'utiliser les 2 modes en meme temps.

Pour cela vous devez imprimer l'etat de l'imprimante.. et en particulier celui des entrees actives.
Regardez dans la notice comment imprimer cette feuille ....

Réponse 13 / 13

GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
28 août 2020 à 09:40

Le précedent propriétaire utilisait un Mac et non un PC comme moi.

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
28 août 2020 à 10:01

Avez vous la notice d'utilisation de cette imprimante ??

Oui je cherche ds la notice mais impossible d'imprimer quoi que ce soit avec l'imprimante

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123 > GreatLupus37 Messages postés 16 Date d'inscription mardi 25 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2020
Modifié le 28 août 2020 à 11:35

https://download.epson-europe.com/pub/download/308/epson30768eu.pdf
Ce qui m'etonne c'est que vous dites que le logiciel ne s'installe pas.....
Normalement vous devriez retrouver le programme de gestion de l'imprimante dans la liste des programmes...
Chez Epson, le logicile installe tout dont un programme de gestion d'impression..
A part quelques manip specifiques pour le partage de l'imprimante en reseau avec la creation d'un nouveau port.. elle devrait se retrouver dans la liste des impriamntes sur le bon port..

Mais si vous dites que le port est TCP/IP et que vous etes connecte avec un cable USB, ca ne peut pas fonctionner..

le pilote s'installe, que ce soit un port LPT1 celui recommandé ou un autre mais pour imprimer toujours le même message : erreur imprimante.

LPT1 c'est un port parrallele, c'est impossible que cela fonctionne l'imprimante n'en possede pas !!
Donc, soit il y a un autre port, soit vous devez en installer un comme il est indique dans le manuel d'utilisation....

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