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Souci impression image

Fermé
Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022 - 24 août 2020 à 13:54
Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022 - 25 août 2020 à 16:55
Bonjour à tous.

Lorsque je souhaite faire une impression rapide d'une image jpeg en pièce jointe d'un mail, j'ai ce message:


Si j'enregistre l'image, je peux l'imprimer.

Je ne comprends pas, tout fonctionnait correctement avant.
J'ai supprimé les fichiers temporaires, vérifié les options de sécurité... Je ne trouve rien qui peut expliquer..

Auriez vous une idée?

Je vous remercie
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
24 août 2020 à 14:03
Bonjour
Si il s'agit de outlook version pc (pas en ligne) commencez par faire une réparation de Microsoft Office (via le panneau de configuration).

bav
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022
24 août 2020 à 14:06
Bonjour madmyke. Je viens de le faire, sans résultat...
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madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059 > Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022
24 août 2020 à 14:15
ET vous avez bien fait la réparation + redémarrer ?
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Réponse 2 / 4
madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
24 août 2020 à 14:18
Vous pouvez aussi tenter de faire un repair du fichier PST (voir Google).

Si ça n'a pas fonctionné, alors il faut préserver le fichier .pst qui contient vos informations, mails, etc... Puis désinstaller totalement MS office, redémarré et résinstaller.
Ensuite il suffira de "repointer" sur votre fichier PST pour récupérer vos donnée.
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022
24 août 2020 à 16:56
Bonjour,

J'ai effectué les différentes manip, sans succès...
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Réponse 3 / 4
madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
Modifié le 24 août 2020 à 18:13
J'ai oublié un détail d'importance, vous avez ce soucis sur un seul ou certains emails ciblés ou sur tous ?
Lors de la réinstallation y a normalement un message particulier concernant la configuration, que disait le détail de ce message ?


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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022
25 août 2020 à 13:31
Bonjour madmyke. Toutes les pièces jointes "images", lorsque je veux faire "impression rapide", sont concernées par l'erreur indiquée dans mon premier post. Et ce malgré la réinstallation complète....
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Réponse 4 / 4
madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
25 août 2020 à 15:50
Dans ce cas je bloque, sauf si Office version (?) n'est pas à jour.

Ce qu'en dit Microsoft.
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription mercredi 5 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2022
25 août 2020 à 16:55
Merci pour ton aide. La version Office est bien à jour...
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