Souci impression image

Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.

Lorsque je souhaite faire une impression rapide d'une image jpeg en pièce jointe d'un mail, j'ai ce message:


Si j'enregistre l'image, je peux l'imprimer.

Je ne comprends pas, tout fonctionnait correctement avant.
J'ai supprimé les fichiers temporaires, vérifié les options de sécurité... Je ne trouve rien qui peut expliquer..

Auriez vous une idée?

Je vous remercie
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4 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour
Si il s'agit de outlook version pc (pas en ligne) commencez par faire une réparation de Microsoft Office (via le panneau de configuration).

bav
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour madmyke. Je viens de le faire, sans résultat...
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241 > Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ET vous avez bien fait la réparation + redémarrer ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Vous pouvez aussi tenter de faire un repair du fichier PST (voir Google).

Si ça n'a pas fonctionné, alors il faut préserver le fichier .pst qui contient vos informations, mails, etc... Puis désinstaller totalement MS office, redémarré et résinstaller.
Ensuite il suffira de "repointer" sur votre fichier PST pour récupérer vos donnée.
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai effectué les différentes manip, sans succès...
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
J'ai oublié un détail d'importance, vous avez ce soucis sur un seul ou certains emails ciblés ou sur tous ?
Lors de la réinstallation y a normalement un message particulier concernant la configuration, que disait le détail de ce message ?


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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour madmyke. Toutes les pièces jointes "images", lorsque je veux faire "impression rapide", sont concernées par l'erreur indiquée dans mon premier post. Et ce malgré la réinstallation complète....
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Dans ce cas je bloque, sauf si Office version (?) n'est pas à jour.

Ce qu'en dit Microsoft.
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Astronaute15 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide. La version Office est bien à jour...
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