Pc portable redemarre avant l'ecran winxp

Bonjour a tous,
Un ami m'a confié son portable pour régler son problème qui est le suivant :
Le Pc redemarre sans cesse après l'ecran de choix du système d'exploitation

Matériel : PC portable Packard Bell sur windows XP (surement sp2)
Je n'ai pas d'autre info mais apparement c'est un pc qui devait se vendre l'année dernière je crois que le processeur est un intel centrino duo.

Pour bien expliquer le problème j'accède à l'ecran de choix de système d'exploitation qui ne laisse le choix qu'entre ms-dos et windows xp.
En choisissant windows xp l'ordi reboot directement sans message ...
En choisissant tout type de démarrage windows xp (mode sans echec, etc....) on obtient le même résultat.
En choisissant MS-DOS on arrive et reste sur un ecran noir et un curseur de chargement qui clignote, je n'ai donc pas la possibilité de taper de ligne de commande directement.

Ce que j'ai essayé de faire :
D'abord j'ai été dans le bios, pour remettre les paramètres constructeurs, au cas ou l'alimentation est trop solicitée.
J'ai bien vérifié que le périphérique de démarrage était le bon.
J'ai toujours le problème
dans l'ecran de selection du type de démarrage (en tapant f8 au démarrage) avec sp2 on a une option qui fait le pc redemarrer lorsqu'on a des erreurs, je l'ai désactivé...
Rien n'y fait.

Quelqu'un a t-il une solution? merci de vos reponses