Je ne me sers pas internet pouquoi?ce depassement 10€

aucun -  
guims64 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, pourquoi je recois un encours 10€ alors que je n utilise pas internet




Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Quel tél avez vous?. un Smartphone ou un tél basic qui n'as pas "d'internet"?.
Si smartphone il y a un réglage à faire afin que le tél n'ailles pas sur le net et ne fasse pas de mise à jour pour les applications.
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kaumune Messages postés 22638 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Ou désactive l'option DATA dans ton espace client Free Mobile

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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

>>> . . . alors que je n utilise pas internet. <<<

Dans ce cas payez juste pour un forfait mobile pour 2 heures/mois par exemple + 3 numéros gratuits sans limite de temps. Attention néanmoins aux appels surtaxés ou hors forfait.

A + . . .
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guims64 Messages postés 48 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Bonjour, vous avez peut-être un dépassement de 10€ en rapport à des appels passés sur des numéros surtaxés ou autre et non pas par rapport à une utilisation d'internet.
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