Je ne me sers pas internet pouquoi?ce depassement 10€

Fermé
aucun - 21 août 2020 à 14:29
guims64 Messages postés 48 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2022 - 27 août 2020 à 15:34
Bonjour, pourquoi je recois un encours 10€ alors que je n utilise pas internet




Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36668 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 14 avril 2024 7 648
21 août 2020 à 14:32
Bonjour
Quel tél avez vous?. un Smartphone ou un tél basic qui n'as pas "d'internet"?.
Si smartphone il y a un réglage à faire afin que le tél n'ailles pas sur le net et ne fasse pas de mise à jour pour les applications.
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 033
21 août 2020 à 15:33
Slt

Ou désactive l'option DATA dans ton espace client Free Mobile

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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
21 août 2020 à 15:02
Bonjour.

>>> . . . alors que je n utilise pas internet. <<<

Dans ce cas payez juste pour un forfait mobile pour 2 heures/mois par exemple + 3 numéros gratuits sans limite de temps. Attention néanmoins aux appels surtaxés ou hors forfait.

A + . . .
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guims64 Messages postés 48 Date d'inscription mercredi 20 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2022 36
27 août 2020 à 15:34
Bonjour, vous avez peut-être un dépassement de 10€ en rapport à des appels passés sur des numéros surtaxés ou autre et non pas par rapport à une utilisation d'internet.
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