Mon SSD M.2 bloque le boot de mon PC

chocolat250g -  
Bonjour à tous, je fais appel à vous car je n'ai plus de solution par moi-même.
Je viens d'acquérir un Sabrent SSD interne 1TB Rocket Nvme PCIe 4.0 M.2 2280 pour mon ordinateur fixe, voici la config :
Ryzen 7 3700X (Non OC)
CM Gigabyte X570 UD
CG GTX 1650 Super
32Go RAM
Alim Corsair CX500M
1 SSD Samsung 256Go Branché en Sata (sur lequel est installé Windows)
2 HDD branchés en Sata

Le problème est le suivant : quand j'installe le nouveau SSD dans le port m.2... l'ordinateur ne boot plus. Il s'allume, les ventilos démarrent (sauf ceux de la CG) mais rien ne s'affiche à l'écran.
Lorsque je retire le nouveau SSD, tout fonctionne à nouveau.

J'ai pensé à l'alimentation, mais à priori, 500W c'est suffisant, et j'ai retiré un vieux HDD avant d'installé le Sabrent, donc ce n'est pas ça. Mes autres disques sont branchés sur les ports SATA 0, 1 et 3. J'ai aussi mis à jour mon BIOS en version F20, la plus récente. Rien n'y fait, l'ordi ne démarre pas avec le Sabrent installé.

Si quelqu'un à une piste pour que je règle le problème, il est le bienvenu.
​​​​​​​Merci !

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

7 réponses

  1.  jeannets Contributeur Ambassadeur
    Le manuel ici https://download.gigabyte.com/FileList/Manual/mb_manual_x570-ud_e_v1.pdf

    Page 15 quelques indications à bien suivre dans l'ordre, on ne sais jamais : 

    8) M2A_SOCKET (M.2 Socket 3 Connectors)    The M.2    connector supports M.2    SATA    SSDs or  M.2    PCIe    SSDs and    support RAID     configuration.Please note    that   an   M.2   PCIe    SSD    cannot be   used    to  create a  RAID    set   with    a  SATA    hard    drive.     Refer to Chapter 3, "Configuring a RAID Set," for instructions on configuring a RAID array.Select the proper hole for the M.2 SSD to be installed and refasten the screw 
    Follow the steps below to correctly install an M.2 SSD in the M.2 connector.
    Step 1:Use a screw driver to unfasten the screw and standoff from the motherboard. Locate the proper mounting hole for the M.2 SSD to be installed and then screw the standoff first.
    Step 2:Slide the M.2 SSD into the connector at an angle.
    Step 3:Press the M.2 SSD down and then secure it with the screw

    Select the proper hole for the M.2 SSD to be installed and refasten the screw and standoff


    Je pense que ton SSD 250Go devrait etre relié au SATA 0 est-ce le cas..??

    J'ai vu aussi qu'il y avait des nuances liées aux générations du Ryzen...

    La mise à jour du BIOS, effectivement peut etre un point important..

    J'ai aussi une impression possible... Que le M2 ne fasse pas bien contact sur tous les contacts de son support (connecteur)..??
    2
    1. flo88 Contributeur Ambassadeur
      Bjr 

      Le problème est le suivant : quand j'installe le nouveau SSD dans le port m.2... l'ordinateur ne boot plus. Il s'allume, les ventilos démarrent (sauf ceux de la CG) mais rien ne s'affiche à l'écran.
      Lorsque je retire le nouveau SSD, tout fonctionne à nouveau.


      Est-ce que tu as accès au bios ?
      Si oui:
      L'ordre de boot dans le bios doit mettre le M.2 en premier quand il le détecte.
      Il suffit d'aller dans le bios modifier l'ordre de démarrage des unités pour remettre ton SSD en premier, et sauvegarder le bios ainsi.

      1
      1. Panth33ra Ambassadeur
        Bonjour,
        Est-ce qu'il y a au moins l'OS Windows sur ton SSD M.2 ?
        0
        1. chocolat250g
          Non, et si je peux laisser l'OS sur mon Samsung ça m'irait. Mais j'ai testé de démarrer l'ordi en retirant tous les autres disques, sauf le m.2.. idem, rien ne s'affiche
          0
        3. chocolat250g
          @Panth33raCe ne serait pas un problème, mais je rappelle que je n'ai aucun démarrage ni aucun affichage avec le m.2 branché.. donc je ne peux rien faire dessus.
          0
      2. jeannets Contributeur Ambassadeur
        Bonjour,

        Je suppose que cet ordi fonctionnait avant avec Windows installé sur l'un des HDD..?? le quel.?

        Je suppose aussi que tu as installé Windows sur ton SSD... sans débrancher tes autres disques

        Je suppose encore qu'il n'est pas le disque désigné au démarrage pour Booter...

        Ou des problèmes de ce genre, le PC se retrouve avec deux windows en place... Le SSD est peut etre incomplet du côté BootMGR ou non paramétré pour démarrer... donc ton PC en choisi un autre..sur le HDD... j'imagine une histoire de ce genre...

        -- Il faut absolument que tu réussisse à faire booter ton SSD lorsque les autres disques sont débranchés... et bien le placer en BootDevice pour le démarrage, dans le BIOS.

        -- Il aurait fallu "Cloner" ton précédent disque System sur ton SSD, avant le démarrage de ce PC
        Puis désactiver windows de ce HDD... voir selon l'install.
        Très souvent les fabricant de SDD ont un logiciel spécialisé pour faire ça; mais il faut le télécharger sur leur site...

        Voila un premier aperçu...
        0
        2. chocolat250g
          Alors, avant le disque m.2, mon ordi fonctionnait avec windows sur un SSD SATA + 2 autres HDD
          Je n'ai pas forcément envie de réinstaller un windows sur le M.2, sauf si j'en suis obligé.
          Mais mon ordi n'a jamais affiché quoi que ce soit avec le M.2 installé, donc je ne peux rien cloner ni installer dessus. A l'heure qu'il est, je ne sais même pas s'il fonctionne !
          1
          1. jeannets Contributeur Ambassadeur
            oui, j'ai mieux compris d'après tes autres réponses...

            Est-ce que son existence est reconnue dans le BIOS..??
            0
          2. chocolat250g
            @jeannetsTu penses que le problème peut venir d'où ?
            0
        3. chocolat250g
          je n'ai un accès au BIOS que lorsque le M.2 est débranché, donc je ne peux pas voir s'il est prioritaire dans l'ordre de boot.
          Absolument rien ne se passe sur mon écran lorsque le M.2 est en place.
          0
          1. flo88 Contributeur Ambassadeur
            Alors il est HS........
            Retour SAV, (je vois passé beaucoup de problème avec la marque Sabrent depuis quelques temps, c'est une marque récente, qui fait des bon produits en terme de perf mais il n'y a pas de recul coté fiabilité)
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        4. jeannets Contributeur Ambassadeur
          Il faudrait peut etre voir aussi du côté de la carte mère, Il est très possible que certains montages, suivant l'ordre, ne sois pas admis ainsi..??
          Ou que des N° PCIE ne soit plus disponible... Il faut voir chacun, y compris la carte graphique et les éventuelles autres cartes..?? sur d'autres carte mère avec du Ryzen, j'ai déja vu ça... Il faudrait éclaircir ce point.
          0
          1. flo88 Contributeur Ambassadeur
            Il est vrai que certaine carte mère désactive des lignes, mais en générale c'est à l'avantage du SSD, et parfois certain port sata devienne également désactivé, c'est expliqué dans les caractéristiques de la carte mère.

            Mais là j'ai mis de coté cette hypothèse car il a une carte avec un chipset haut de gamme en X570 qui normalement ne pose pas problème de ce coté.
            Au pire faire une maj du bios pour exclure un soucis de ce coté........
            0

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