Windows 10 planté

Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre -  
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un pc portable Asus, et Windows 10 s'est planté.
Quand j'allume mon pc,le logo Asus apparaît et ensuite un message apparaît :
'Préparation de la réparation automatique '.
Puis au bout de quelques secondes, écran bleu....plus rien.
Je ne peux accéder à rien.
Aidez moi, car j'ai besoin de mon pc pour mon job.
Ah oui et malheureusement, Je n'ai fait aucune sauvegarde de Windows 10.
Cordialement.

12 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Réinstaller Windows 10 sans formater :

    Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
    Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

    Pour créer la clé USB :

    Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

    Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

    Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
    Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
    • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


    • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


    • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
    Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
    Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

    1
  2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
    bonjour Val,
    Fais F2 ou F12 pour avoir les options de récupération de Windows10, pour le réparer sans perte de données ! Si pas possible, sur un autre pc, télécharge l'ISO de W 10, monte le sur une clé usb avec "rufus" en mode GPT, puis démarre dessus en faisant F2 pour aller dans le Bios, puis onglet boot: mettre la clé à démarrer en premier pour réparer Win sans perte de données, puisque tu n'as pas fais de sauvegardes, aie aie c'est à faire pourtant, tu le sais en plus, ton patron ne te l'as pas dis ? Bon courage !

    0
  3. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour Quentin,

    J'ai déjà utilisé F2 et F12,je tombe sur une page bios,je pense.Mais je n'y connais rien.....Donc.
    Et je n'ai pas accès à un autre PC.
    Non,mon patron ne m'a rien dit.Je savais qu'il fallait faire une sauvegarde,mais je repoussait tout le temps.

    Cordialement.
    0
  4. peperonie06 Messages postés 237 Statut Membre 21
     
    Salut,

    essayes le mode sans échec voir si tu accèdes à tes données
    je ne peux pas t'aider pour la manipulation à faire sur un Asus désolé
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour Peperoni,

    Mode sans échec ?
    Beh oui,Je ne m'y connais très peu en plantage....
    Première fois que cela m'arrive.
    Merci de ta réponse.

    Cordialement.
    0
    1. peperonie06 Messages postés 237 Statut Membre 21
       
      salut

      je t'ai envoyé un lien un peu plus bas qui pourra t'aider
      ton PC est sous Windows 10 ou 7?
      0
      1. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > peperonie06 Messages postés 237 Statut Membre
         
        Ok merci.
        0
      2. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > peperonie06 Messages postés 237 Statut Membre
         
        Windows 10
        0
      3. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
         
        pour sortir du Bios touche " F10 "
        0
  7. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Re,
    Je suis sur F2..et je vois en haut de la page ' Aptio Set up Utility.
    Et après ?
    0
    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      clique là dessus, essaie d'arriver dans le bios, voir ton disque dur
      0
      1. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Je vois main,advanced,boot,security,save and exit.
        Je vais ou ?
        0
    2. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
       
      Bonjour , cette page est le Bios
      0
      1. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Bonjour,
        Oui merci ;mais après, Je fais quoi ?
        0
  8. peperonie06 Messages postés 237 Statut Membre 21
     
    tiens, si ça peut t'aider

    https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013018/
    0
  9. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Merci de vos réponses, mais celà ne m'a pas aider.
    0
  10. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    Bonjour,
    Tu peux tester l’accès au mode sans échec :
    Faites un « Hard Reboot » (redémarrage forcé) de votre PC :

    Pressez et restez appuyé sur le bouton Marche/Arrêt de votre PC jusqu’à ce qu’il s’éteigne.
    Pressez le bouton Marche/Arrêt de votre PC pour l’allumer.
    Répétez les étapes 1 et 2 lors du chargement de Windows 10…au bout de 3 fois ceci apparait :

    puis cela :


    puis allez dans dépannage et voyez ce que vous voulez faire.
    @+.
    0
  11. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Mais encore une fois cela ne fonctionne pas.
    0
  12. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    Bonjour,

    Donc pas le choix il faut réinstaller Windows 10 comme vous la indiquer Malekal_morte.
    Avec une clé USB.
    @+
    0
  13. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Merci de votre réponse. C'est bien se que je pensais.Mais je n'ai aucune sauvegarde ;est ce qu'en achetant Windows 10,Cela peut aller et surtout sans perdre mes fichiers perso ?
    0
    1. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      pas besoin de racheter une licence Windows 10, en réinstallant Microsoft reconnaîtra la votre déjà sur le pc.
      0
    2. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      En réinstallant quoi ?
      Je n'ai aucune sauvegarde et je ne connais personne dans mes relations qui ont Windows 10.
      0
    3. Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre > quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai tout vu sur les articles de malekal,mais rien ne correspond à mon problème.
      0
    4. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312 > Vale15_3368 Messages postés 14 Statut Membre
       
      il faut réinstaller Windows 10 sans perte de données, en montant le fichier ISO sur une clé usb et booter dessus au déamrrage
      0