Virus pages intempestives

Résolu
Bonjour,
Me voici sur le PC d'un parent qui a de gros soucis avec son PC. Des pages s'ouvrent sans qu'il n'ait rien demandé, l'incitant parfois à payer pour éradiquer les problèmes ...
Par quoi dois-je commencer ?
J'attends vos instructions.

5 réponses

  1. Bonjour,

    Installer Malwarebytes et faire un scan :
    https://fr.malwarebytes.com/
    1. MERCI de votre aide, ça me met deux fichiers

      Malwarebytes
      www.malwarebytes.com

      -Détails du journal-
      Date de l'analyse: 18/08/2020
      Durée d'analyse: 16:19
      Fichier journal: df07af66-e15d-11ea-97cf-7845c43e7713.json

      -Informations du logiciel-
      Version: 4.1.2.73
      Version de composants: 1.0.1003
      Version de pack de mise à jour: 1.0.28673
      Licence: Essai

      -Informations système-
      Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19041.388)
      Processeur: x64
      Système de fichiers: NTFS
      Utilisateur: Dell\Utilisateur

      -Résumé de l'analyse-
      Type d'analyse: Analyse des menaces
      Analyse lancée par: Manuel
      Résultat: Terminé
      Objets analysés: 302745
      Menaces détectées: 2
      Menaces mises en quarantaine: 0
      Temps écoulé: 9 min, 47 s

      -Options d'analyse-
      Mémoire: Activé
      Démarrage: Activé
      Système de fichiers: Activé
      Archives: Activé
      Rootkits: Désactivé
      Heuristique: Activé
      PUP: Détection
      PUM: Détection

      -Détails de l'analyse-
      Processus: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Module: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Clé du registre: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Valeur du registre: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Données du registre: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Flux de données: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Dossier: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      Fichier: 2
      PUP.Optional.TotalAV, C:\USERS\UTILISATEUR\DOWNLOADS\TOTALAV_SETUP (1).EXE, Aucune action de l'utilisateur, 9088, 849702, 1.0.28673, , ame, , F815C8170EB397FEB5192B64AB88325F, 67D9A6EC42D867A76CECF1094EEA20213FEF354A3045C1AD22D9D2B903B144FD
      PUP.Optional.TotalAV, C:\USERS\UTILISATEUR\DOWNLOADS\TOTALAV_SETUP (2).EXE, Aucune action de l'utilisateur, 9088, 849702, 1.0.28673, , ame, , F815C8170EB397FEB5192B64AB88325F, 67D9A6EC42D867A76CECF1094EEA20213FEF354A3045C1AD22D9D2B903B144FD

      Secteur physique: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      WMI: 0
      (Aucun élément malveillant détecté)

      (end)
      1. Modérateur
        Bonjour/Bonsoir,

        Voici la procédure à suivre.
        Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

        1)
        Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
        (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

        2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

        Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST,
        ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
        Un message indique que l'analyse est terminée.

        Trois rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

        (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

        1. Modérateur
          @jiconnaisrienCela donne quoi après avoir réinitialisé les navigateurs WEB ?

          A désinstalle tout ça :
          AVG AntiVirus Gratuit - Windows Defender est plus léger et moins pénible (pubs, etc)
          Java
          Simple Driver Updater (sert à rien)
          Spybot - Search & Destroy (sert à rien inefficace)
      2. déjà le PC semble beaucoup moins lent et n'a plus l'air de faire n'importe quoi (ouvrir des pages ou m'en refuser)
        1. merci beaucoup pour votre aide précieuse.
          1. Modérateur
            Après il n'est pas puissant :

            Processeur: Intel(R) Celeron(R) CPU G465 @ 1.90GHz
            Pourcentage de mémoire utilisée: 82%
            Mémoire physique - RAM - totale: 1917.56 MB


            Surtout 2 Go, ce n'est pas assez de nos jours.
            Donc pas grand chose à faire de ce côté là.