Virus pages intempestives Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Me voici sur le PC d'un parent qui a de gros soucis avec son PC. Des pages s'ouvrent sans qu'il n'ait rien demandé, l'incitant parfois à payer pour éradiquer les problèmes ... 
Par quoi dois-je commencer ? 
J'attends vos instructions.

Antoine · Answer

Bonjour,

Installer Malwarebytes et faire un scan :
https://fr.malwarebytes.com/

jiconnaisrien · Answer

MERCI de votre aide, ça me met deux fichiers


Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 18/08/2020
Durée d'analyse: 16:19
Fichier journal: df07af66-e15d-11ea-97cf-7845c43e7713.json

-Informations du logiciel-
Version: 4.1.2.73
Version de composants: 1.0.1003
Version de pack de mise à jour: 1.0.28673
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19041.388)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Dell\Utilisateur

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Terminé
Objets analysés: 302745
Menaces détectées: 2
Menaces mises en quarantaine: 0
Temps écoulé: 9 min, 47 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichier: 2
PUP.Optional.TotalAV, C:\USERS\UTILISATEUR\DOWNLOADS\TOTALAV_SETUP (1).EXE, Aucune action de l'utilisateur, 9088, 849702, 1.0.28673, , ame, , F815C8170EB397FEB5192B64AB88325F, 67D9A6EC42D867A76CECF1094EEA20213FEF354A3045C1AD22D9D2B903B144FD
PUP.Optional.TotalAV, C:\USERS\UTILISATEUR\DOWNLOADS\TOTALAV_SETUP (2).EXE, Aucune action de l'utilisateur, 9088, 849702, 1.0.28673, , ame, , F815C8170EB397FEB5192B64AB88325F, 67D9A6EC42D867A76CECF1094EEA20213FEF354A3045C1AD22D9D2B903B144FD

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

Malekal_morte- · Answer

Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Comment réparer ou réinitialiser Microsoft Edge « Chromium »
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2)  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

jiconnaisrien · Answer

déjà le PC semble beaucoup moins lent et n'a plus l'air de faire n'importe quoi (ouvrir des pages ou m'en refuser)

jiconnaisrien · Answer

merci beaucoup pour votre aide précieuse.

Virus pages intempestives

5 réponses

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