J'ai pas reçu un mail pour récupérer mon compte

Abrakadabrato -  
Radinoz Messages postés 17363 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 11 août 2020 à 19:21
Bonjour,
J'ai essayé de récupérer mon compte facebook en utilisant mes amis de confiance , il m'ont envoyé les codes et je les ai entrées correctement , aprés sur l'écran s'affice se message :
"Félicitations, vous avez réussi à prouver votre identité.
Un e-mail a été envoyé à ***@*** Cliquez sur le lien de ce message pour poursuivre le processus de récupération de votre compte.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail dans les 30 minutes, consultez les pages d’aide."
Ca fait plus qu'1 heure que j'ai recu ce message et encore ya pas de mail , j'ai essayé de consultez leurs pages d'aides mais il ya aucune information sur ce qu'il faut faire dans cette situation , svp aidez moi je ne veux pas perdre mon compte quoi dois-je faire?




Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.105

1 réponse

Réponse 1 / 1
Radinoz Messages postés 17363 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 088
 
Bonjour

Et le mail sur lequel ça part c'est bien ton mail à toi ?
Tu as regardé dans les spams ? dans les messages filtrés (certaines boîtes pré-filtrent les mails) ?

;)
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Abrakadabrato
 
Ouai c'est mon mail et j'ai regardé partout et j'ai rien trouvés , il ya pas une possibilité d'entrer en contacte avec qlqs de facebook , parce que j'ai réussie a prouvé que c'est mon compte , donc il n'y a pas de raison pour que je ne le récupère pas
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Radinoz Messages postés 17363 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 088 > Abrakadabrato
 
À essayer: https://m.facebook.com/help/contact/357439354283890
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