Wifi en panne sur pc

FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon pc est soudain en panne de wifi. La box fonctionne, et tous les autres appareils connectés en wifi : autre pc, tablette, imprimante. Ainsi que téléphone et télé.
Il y a un petit stationnement interdit sur l'icône internet (radar ?), et quand je clique dessus, j'ai l'indication "aucune connection disponible". Est-ce réparable par une manip quelconque, sachant que mon pc est bloqué pour internet (les téléchargements par clé sont lourds mais possibles, mais je ne suis pas très fortiche là-dessus), ou est-ce la carte réseau qui est naze ?
Mon pc est un asus ryzen de moins d'un an sous garantie, mais vu la période estivale...
Merci pour votre aide
FS4802

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.105
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4 réponses

YZeria Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonsoir,
En général il faut juste redémarrer l'appareil ^^ essaie.
Si déjà fait, fait clic droit sur le bouton wifi et fait "résoudre les problèmes" . souvent cette outils sert a rien mais dans certain cas il peu être utile et te donner certains informations.
Si tu a encore des problèmes, suit ce tuto : https://www.youtube.com/watch?v=6IbuLb4PQyY
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FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, j'ai fait tout ça, et ça ne marche pas. On me dit que ça vient du pilote, que le réparateur interne ne trouve pas, et ça me demande de me connecter (???)
Merci encore
FS4802
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut, peut tu envoyer une capture d'ecran du message ?
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FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé, mon ordinateur ne communique plus.
Passage sur l'icone : non connecté, aucune connexion n'est disponible.
Clic sur l'icone : paramètres réseaux - proposition du mode avion (qui ne marche pas non plus).
Clic sur paramètres réseaux et clic sur dépanner : Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installée. Si vous avez une carte réseau, vous devez réinstaller le pilote.
Clic sur suivant : Windows n'a pas trouvé de pilote pour votre carte réseau.
Quand je vais dans gestionnaire de réseau, cartes réseau, je n'ai pas de carte réseau qui apparaisse sous ce nom, ni de connection wifi, mais une dizaine de WAN. Cela ne correspond pas à la video youtube proposée par YZeria.
Voilà ce que je peux dire.
Merci si tu trouve qqch pour m'aider. S'il faut vraiment une copie d'écran, de quel écran s'agit-il. Je ferai une copie sur clé que j'enverrai à partir de ce second pc (qui marche !). Dernière chose, j'ai bien sûr Windows10.
Cordialement
FS4802
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour toutes ses infos :), peut tu m'envoyer une capture d'ecran de ton gestionnaire de périphériques
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FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut. Peux tu voir la réponse faite à YZeria.
Merci pour tout
FS4802
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YZeria Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Suit la vidéo que je tes envoyer au message précédent, il explique comment réinstaller les pilotes et autres... c'est un bon tuto complet.
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FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais essayer avec cette video. Merci
FS4802
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YZeria Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
alors ? Le problème est résolut ?
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FS4802 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
La vidéo était un peu trop complexe pour moi. Un technicien qui venait faire l'entretien de ma box a regardé et en a déduit que la carte réseau était HS. En attendant le retour de vacances de mon vendeur, j'ai acheté un raccord USB-Ethernet pour me raccorder en direct sur la box. Tout fonctionne.
Pour l'instant je n'ai donc plus de problème, je vais peut-être attendre le diagnostic du vendeur et vous le donner avant de clore le sujet. Si vous préférez, on peut marquer le pb résolu dès maintenant.
Merci pour tous vos conseils.
Bien cordialement
FS4802
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