Mon ordinateur plante

Tenes -  
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'utilise un Dell Latitude 64.., et celui-ci plante sans raison apparente.
Quand l'ordi plante le ventilateur continue de tourner, ainsi que le disque dur et l'écran se fige.
j'ai deux ram de 4Go dont une 10600s et une 12800. J'ai démarré l'ordinateur avec chacune des ram uniquement et les deux ensemble ; mais le problème se pose toujours (l'ordi fonctionne bien, brusquement le voyant du disque dur ne signale plus et l'écran se fige )
J'ai lancé le diagnostic de Windows et tout est normal, j'ai utilisé un logiciel en ligne pour le test de compatibilité des ram et du disque dur. Tout était normal

J'aimerai avoir une suggestion de solution
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, regarde l'état du disque dur avec crystal disk info
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Réponse 2 / 11
Tenes
 
Merci;
l'analyse montre que le disque est correct
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Réponse 3 / 11
Tenes
 
pourrait-il avoir une autre cause du problème ??
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
dans powershell en mode admin, tape ceci: dism /online /cleanup-image /scanhealth puis donne moi le résultat
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Réponse 4 / 11
Tenes
 
dism/online/cleanup_image/scanhealth : Le terme «dism/online/cleanup_image/scanhealth» n'est pas reconnu comme nom
d'applet de commande, fonction, fichier de script ou programme exécutable. Vérifiez l'orthographe du nom, ou si un
chemin d'accès existe, vérifiez que le chemin d'accès est correct et réessayez.
Au caractère Ligne:1 : 1
+ dism/online/cleanup_image/scanhealth
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (dism/online/cleanup_image/scanhealth:String) [], CommandNotFoundExcepti
on
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException
0

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Réponse 5 / 11
Tenes
 
voici un autre résultat

PS C:\WINDOWS\system32> dism/ online / cleanup-image / scanhealth
dism/ : Le terme «dism/» n'est pas reconnu comme nom d'applet de commande, fonction, fichier de script ou programme
exécutable. Vérifiez l'orthographe du nom, ou si un chemin d'accès existe, vérifiez que le chemin d'accès est correct
et réessayez.
Au caractère Ligne:1 : 1
+ dism/ online / cleanup-image / scanhealth
+ ~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (dism/:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

PS C:\WINDOWS\system32> dism / online / cleanup-image / scanhealth

Erreur : 87

DISM ne reconnaît pas l’option de ligne de commande «  ».
Pour plus d’informations, consultez l’aide en exécutant DISM.exe /?.

Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
PS C:\WINDOWS\system32>
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Réponse 6 / 11
Tenes
 
J'ai oublié un détail :
dans l'historique de fiabilité certaines applications cesse de fonctionnée et on précise que c'est le chemin d'accès qui est défaillant
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
tu n'a pas mis les espaces correctement, fait un copier coller
et fait un scan avec ceci
https://data-cdn.mbamupdates.com/web/mb4-setup-consumer/MBSetup.exe
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Réponse 7 / 11
Tenes
 
Bjr, le scan na rien détecté.
la commande du powershell est encours
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Réponse 8 / 11
Tenes
 
Voici le résultat de la commande powershell
PS C:\WINDOWS\system32> dism /online /cleanup-image /scanhealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.18362.900

Version de l’image : 10.0.18363.997

[==========================100.0%==========================] Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32>
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
ok, maintenant celle ci : sfc /scannow
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Réponse 9 / 11
Tenes
 
PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
PS C:\WINDOWS\system32>
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
ok, dit moi si l'ordi plante encore
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Réponse 10 / 11
Tenes
 
J'utilise ca na pas planté depuis.
Si c'est le cas a nouveau je te ferais savoir
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
pas de soucis :)
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Réponse 11 / 11
Tenes
 
Bsr, mon ordinateur a planté a nouveau.
J'envisage installer un nouveau système d'exploitation
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
essaye un chkdsk
dans powershell tape ceci : chkdsk C: /f /r
après il faut que tu essaye une réinitialisation de Windows
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