Demande d'aide et d'assistance

Bonjour mr l'administrateur, depuis ce matin mon ordinateur de marque HP élite book folio 9470m rencontre des difficultés dont j aimerais vous faire part. en effet, lorsque je l'allume, l'écran reste bleu et il est écrit sur l'ecran : mise en veille prolongée. Aucune autre touche ne répond. en d'autres termes je ne peux pas utiliser l'ordinateur. Que faire? j ai besoin de votre aide