Mon pc ne s'éteint pas totalement

guillaume -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, je rencontre, très aléatoirement, des problème lors de l'extinction de ma machine:
pc bureau
Windows10 1903

Le processus de fermeture de windows s'exécute normalement, l'écran passe au noir puis en veille mais ma tour refuse de s'éteindre (toujours le ventilo qui tourne et le voyant de tension allumé au vert).

Quelqu'un aurait-il une idée ?
merci
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, dans powershell en mode admin tape ceci : dism /online /cleanup-image /scanhealth
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Réponse 2 / 5
Guillaume
 
J'ai fait un scanhealth et l'image n'est pas endommagé.
Ensuite j'ai réalisé un restorehealth (l'opération a réussi)

Je vais voir si le problème est résolu
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
non, ça n'a rien fait vu que l'image n'était pas endommagé. essaye celle ci : sfc /scannow
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Réponse 3 / 5
Guillaume
 
aucune violation d'intégrité na été trouvé
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
essaye en mode sans échec pour voir si c'est pas un logiciel qui peut causer ça
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Réponse 4 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suivre les indications de cette page : Windows 10 ne s’éteint pas : résoudre les problèmes arrêt


et :


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).




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Réponse 5 / 5
Guillaume
 
Je n'arrive pas à télécharger le fichier FRST car il me dit virus detecté:
trojan:win32/Hynamer.c!ml
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Autorise le sur Windows Defender.
Il n'est pas malveillant.
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