Bazoocam : ecran noir concernant mon interlocuteur

Bonjour,

Depuis quelques jours alors que je n'ai rien installé de particulier sur mon pc hormis une mise à jour Windows, Bazoocam ne fonctionne plus.
J'ai systématiquement un écran noir qui apparait pour mon interlocuteur et lui même ne me voit pas.
Pouvez-vous avoir une solution au problème?
J'ai Windows 10, j'utilise firefox ou chrome et j'ai Bitdefender comme antivirus.

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement

Laure