Problème démarrage Windows 10 : je dois le faire en 2 fois Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je vous soumets aujourd'hui un problème que j'ai depuis 1 semaine. Au démarrage quand Windows se lance et que la roue de chargement apparaît, elle bug et va lentement ce qui se fait que mon ordinateur ne démarre pas. Je dois donc le reset ou l’éteindre et rallumer et la tout fonctionne normalement. Le problème est systématique et j'ai peur qu'il empire (j'utilise mon ordinateur pour le travail). Connaissez-vous ce problème ? Est-ce un problème de pilote ?

j'ai cet ordinateur fixe depuis un peu moins d'un an. Je vous mets la config si cela peut aider :
- Samsung 860 EVO 1 To 2.5 SATA III
- SEAGATE BarraCuda 1 To 3.5" SATA III
- Asus GeForce RTX 2070 ROG STRIX A8G - 8 Go
- EVGA GQ750 750W - 80 Plus Gold
- AMD Ryzen 7 3700X Wraith Prism LED RGB - 3,6/4,4 GHz
- BALLISTIX SPORT LT BLANC 32 Go Kit (16 Gox2) 3200Mhz CL16 DR
- Asus TUF Gaming X570-Plus

Merci pour votre attention et votre aide,
En espérant que quelqu'un connaisse ce problème

Bonne journée

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Il est possible que celà vienne du disque système, je suppose que ton SSD est le disque de démarrage. Rien à voir avec ta config plus que généreuse.
S'il y a 1 semaine que le PC mouline, celui a pu embarquer un virus/malware. Utilises-tu une application pour télécharger ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Suis ces deux étapes et donne les résultas.

1)

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.



2)  Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte- · Answer

Sauvegarde les données importantes.

Désinstalle BitDefender (à remettre plus tard)


Installe la mise à jour Windows 2004  manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 2004 (malekal.com)
 Comment installer la mise à jour Windows 10 2004 (CCM)

et vois ce que cela donne.