Plus de son sur mon pc portable asus Fermé

Question

Bonjour, je nai plus de son sur mon Asus depuis une mise à j Windows. J'ai littéralement essayé tous les forums aucune solution n'a fonctionné. Jy ai passé des heures. Je ne suis absolument pas douée en informatique donc c'est déjà très compliqué pour moi de comprendre ce qui est dit dans les forums. Je suis desperee et je ne comprends plus rien. 
Merci de bien vouloir m'aider, avec toute la bienveillance et la patience dont vous pouvez disposé

scorpion5923 · Answer

bonjour, avez vous tenté de réinstaller les pilotes de votre carte son ?

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

No. du modèle d'Asus ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

nathalie · Answer

Oui, j'ai tenté ça de nombreuses reprises mais rien n'y fait

nathalie · Answer

j'ai "realtek " et "inteR"    
C'est une Asus s200E
Mon Windows est en 64bits

kaneagle · Answer

realtek " et "inteR" 

C'est bien Realtek, pas VIA ?
Vérifie de nouveau dans --> contrôleurs audio, vidéo et jeu

kaneagle · Answer

Si c'est bien Realtek:
Donne le no. d'identification de matériel
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.