Problème Touch ID IPhone SE 2020
Luffytaro -  
Salut, Il y’a 2 jour j’ai acheté l’iPhone SE 2ème Génération et il semble y avoir un problème avec le Touch ID, l’icône "déverrouiller l’iPhone dans réglage > Touch ID et code" semblerait être bloqué. Pouvez vous me dire comment y remédier s’il vous plaît car je suis obligé de le déverrouiller en tapant mon code et non le Touch ID. Merci.

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Salut,

    Tu as bien un doigt enregistré ?
    Dans « ajouter une empreinte ».

    S’il n’y a pas d’empreinte d’enregistré, ID touch ne peut fonctionner.

    @+
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    1. Luffytaro Auteur
      Oui j’ai enregistré mon pouce mais la seule fonctionnalité bloquée c’est celle pour déverrouiller mon iPhone comme indiqué sur l’image
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    4. Utilisateur anonyme
      @LuffytaroRegarde d’abord ce que ça donne si tu ajoutes un autre doigt, sinon, étant donné qu’il neuf, retour dans un magasin agréé :

      Le problème persiste ?
      Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, si vous voyez le message « Échec – Impossible de terminer la configuration de Touch ID », ou si l’une des choses suivantes se produit lorsque vous accédez à Réglages > Touch ID et code, apportez votre appareil à un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contactez l’assistance Apple :

      Vous ne pouvez pas activer Touch ID
      L’option Touch ID est grisée

      https://support.apple.com/fr-fr/HT207537
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  2. Ines
    Est ce que ta touche id marche
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    1. Luffytaro Auteur
      Oui, mais je ne peut pas l’utiliser pour déverrouiller mon iPhone parce que cette fonctionnalité est bloquée
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  3. JeuneL
    Salut,

    Est-ce que tu as mis un code pour déverrouiller ton iPhone ?
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    1. Luffytaro Auteur
      Oui
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  4. JeuneL
    Dans iOS 13, il y a des restrictions, en as-tu activé ?

    Est-ce que tu as paramétré d'autres choses avant de buter sur ce problème ?
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    1. Luffytaro Auteur
      Pour les restrictions je ne sais pas, et non je n’avais rien paramétrer au paravant
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  6. JeuneL
    Tu as le cloud activé ? Tu as sauvegardé des choses là-bas ?

    Tu viens d'avoir ce nouvel iPhone que tu as transféré depuis une sauvegarde d'un précédent ?
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    1. Luffytaro Auteur
      Alors enfaîte j’avais l’iPhone 6 au paravant mais je n’avez pas transféré mes données j’ai juste remis mes adresse mail et ma carte SIM et non je n’ai pas le cloud activé
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    2. JeuneL
      @LuffytaroEt il est reconnu comme ton nouvel iPhone, tu dois ouvrir un compte, etc... ?

      Pourquoi tu ne recommences pas tout comme il faut et copier tes données du 6 pour les copier ensuite sur ce nouvel iPhone ?
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    3. Luffytaro Auteur
      @JeuneLOui il est reconnu mon nouvel iPhone.

      Jsp j’avais la flemme
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    4. Luffytaro Auteur
      @JeuneLMais oui je pense le réinitialiser
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  7. JeuneL
    Je suis très surpris que tu n'aies pas transféré tes anciennes données ?!

    La première image, venait de ton téléphone ?

    Donc tu avais bien enregistré une empreinte ?
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    1. Luffytaro Auteur
      Oui elle vient de mon téléphone et il n’y a que le "déverrouiller l’iPhone" qui est grisé
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  8. JeuneL
    Donc je pense sincèrement que le mieux est que tu fasses ce que tu aurais dû faire dès le début = Sauvegarde de ton i6 et transfert sur le SE 2020.

    ;o)
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