Impossible de mettre à niveau vers windows 10 Fermé

Question

Bonjour, 
Bonjour à tous,
J'ai essayé toutes les possibilités pour mettre à niveau la version de mon windows de 7 à 10.
Via Media Creation Tool, en voulant créer un fichier sur une clé USB, le code erreur 0x80070005 - 0xa001b appariait à la fin du processus.
Mettre à niveau directement le PC via Media Creation Tool ne marche pas non plus, à la fin du processus un message apparaît "La mise à jour de windows à échouée" sans autre précision.
J'ai épluché tout les forums, essayé toutes les alternatives et contacté le service microsoft, en vain...

Quelqu'un à déjà t-il eu ces erreurs ? Quelqu'un à t-il une idée de la démarche à faire pour mettre windows 10 ?

Je vous remercie pour votre aide



Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116

Redbart · Answer

Bonjour
la clé usb bootable avec windows 10 est à créer avec rufus  
https://rufus.ie/

https://www.youtube.com/watch?v=Y9fhtNu0j3k

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si Windows 7 est corrompu ou des pilotes trop vieux, qui posent problèmes etc.
La mise à jour peut ne pas fonctionner.
Déjà si le PC est plus vieux de 2015, c'est compliqué Windows 10.
C'est un très vieux PC ?

Vyger · Answer

telecharge est install MalwareByte...nettoye ton pc des malwares trouvés. telecharge et lance adwcleaner.  tu verras ce sera mieux...

mat-the-trott · Answer

Le PC est un alienware de 2012, il a une bonne config mais ancienne effectivement... En revanche Windows est sur un SSD alloué.
Je vais essayer de télécharger ces outils et réessayer, Merci !

JeuneL · Answer

Bonjour, 

Je n'ai pas vu ou lu les bonnes questions.

- La description de la machine de 2012, qui ne devrait pas poser de problème à la mise à niveau.
- La version actuelle de Windows 7 présente ?
- La version de Windows 10 utilisées pour la mise à niveau ? 
- La taille de la clé USB ? (Une autre clé a-t-elle été essayée ?)

Le plus étrange est l'impossibilité de créer la clé USB par Microsoft.

Est-ce que ton gestionnaire de périphérique est tout ok ?

Est-ce que sur le site de ton ordinateur se trouvent bien des drivers pour Windows 10 ?

mat-the-trott · Answer

Bonjour, 
j'ai actuellement Windows 7 Ultimate.
Media creation tool m'annonce un passage à Windows 10 pro.
Ma clé USB fait 64Go et est formatée.
Le plus étrange c'est quand je choisis de créer un fichier ISO sur clé USB, les deux codes d'erreurs suivants apparaissent : 0x80070005 - 0xa001b
Et lorsque je je choisis de mettre à jour le PC directement, un pop-up apparaît juste avant le redémarrage "échec de l'installation de windows 10" sans plus de détails...
Le journal des événements ne donne rien de concluant non plus.

mat-the-trott · Answer

Je viens d’essayer ce que vous avez dit avec l’option USB dans média création tools.
Le téléchargement se passe bien jusqu’à la fin et les mêmes codes d’erreur apparaissent.
C’est bien étrange d’autant plus qu’avec un disque dur externe 1To, la même erreur se produit.
Visiblement Windows 10 ne veut pas de moi ????

JeuneL · Answer

Tu as regardé ce que signifiait cette erreur ? 

Pourquoi brancher un DD de 1To pour faire ça ?

Tu m'expliquer pas-à-pas ce que tu fais pour arriver à cette erreur ?

Tu as lu les explications pour utiliser la clé USB à cette ligne ?
"Utilisation de l’outil pour créer vos supports d’installation (clé USB, DVD ou fichier ISO) afin d’installer Windows 10 sur un autre PC "

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10#d2784474-fdb0-4e9d-9e47-5e88c0e053ec

JeuneL · Answer

Je complète, il paraît que certains antivirus peuvent créer des problèmes et bloquer le processus de création de la clé, donc il faut essayer en désactivant l'antivirus.

Malekal_morte- · Answer

Le PC est un alienware de 2012

Ca ne m'étonne pas vu la date que tu aies des difficultés pour migrer.

 Désinstaller les antivirus installés, les programmes comme Daemon tools, etc
  Utilise Driverscloud pour qu'il te les donne de manière plus automatisé : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
 Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Tu peux t'inspirer de cette page : https://www.malekal.com/erreur-0xc1900101-mise-a-jour-windows10/


Si ça ne passe pas, tu installes directement Wwindows 10 à partir d'une clé USB comme on t'a suggéré auparavant.
Cela va migrer aussi la licence mais tu devras réinstaller toutes applications.
     
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 : 

 comment installer Windows 10 (malekal.com)
 comment installer Windows 10 (CCM)
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.


Sauvegarde les documents importants avant de faire cela.


Si ça prends la tête tout ça, reste sur Windows 7 et attends que le PC se meurt ou passe à Linux.

mat-the-trott · Answer

Tout les antivirus ont étés désinstallé, j'ai tapé le code erreur il s'agirait du BIOS que j'ai mis à jour.
J'ai essayé le DD pour voir si la clé usb n'était pas défectueuse.
Pour arriver à cette erreur j'ai lancé media creation tool puis sélectionné l'option clé USB.
Le téléchargement à commencé puis s'en suit la vérification du téléchargement puis cette page d'erreur appariait

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Généralement, lorsque l'on veut installer le dernier OS,  on ne tente pas la mise à jour d'un ancien OS 7 (voire 8 ou 8.1) vers le nouvel OS 10. La plupart des drivers ne peuvent être mis à jour de cette manière. Si tu veux installer Windows 10, c'est avec une clé formatée en FAT32 (8 Go max) avec l'ISO de Windows 10, à télécharger sur le site officiel de Microsoft (au choix, le dernier... v2004 ou le précédent v1909).

Le lancement de l'ISO permettra de formater ton disque système (HDD/SSD/SSD M.2) et de commencer l'installation de ton nouveau système d'exploitation. 

Avant toutes ces opérations, il te faut récupérer tous tes fichiers persos (docs, mp3, video, photos,... etc) et les déposer sur une autre unité de stockage (Clé USB 3.0 de préférence, HDD portable,... etc). Evite les CD/DVD à graver, peu fiables car si tu loupes ta gravure, tu auras tout perdu).

J'ai procédé ainsi avec le mien.

mat-the-trott · Answer

Merci à tous pour vos réponses, 
après une journée de bûchage je n'ai toujours pas windows 10 mais je pense avoir trouvé le soucis.
La copie du fichier iso sur une clé usb à partir de rufus ne fonctionne pas.
Il doit y avoir un problème au niveau des clés usb ou du gestionnaire de ces dernières dans windows...
Impossible de formater, "access denied" sur rufus et CHKDSK...

JeuneL · Answer

Je me demande si Microsoft a fait en sorte que désormais les dernières versions de Windows 10, 1909 ou 2004 ne permettent plus de mettre à niveau depuis Windows 7 ?

Et à part ceux qui ont une version plus ancienne de Windows 10 sur une clé USB, y'a plus trop moyen de trouver de solution.

J'avais lu que des gens qui n'arrivaient pas à installer Windows 10 sur leur machine, que ce soit en mise à niveau ou directement, l'avaient installé depuis une autre machine, puis avait mis le dd dans l'ancienne machine et là ça fonctionnait.

Microsoft aurait-il programmé des blocages ?

Redbart · Answer

Non, ce n'est pas le cas. 

début mars j'ai eu en main un ancien portable (10 ans) où j'ai mis W7 pro puis installé W10 avec clé usb selon mediacréationtool et Rufus, sans problème

mat-the-trott · Answer

Bonjour,
je suis toujours bloqué, le formatage des clés usb est impossible, je pense que le code d'erreur de media creation tool viens de la. Comme si mon ordinateur était incapable de formater ni d'écrire sur une clé usb. Pourtant, les drivers sont à jour...

gugu01 · Answer

Bonjour,

Moi je dirais que c'est possible que la version 2004 ne passe pas sur ton pc (pour l'instant)
Version 2004 passe pas sur certain de mes pc , disant en gros que niveau pilote il on encore pas tout se qu'il faut ou vis a vis d'appli présente.

Voici un iso w 10 1909 home/pro 64 bits :
 https://software-download.microsoft.com/db/Win10_1909_French_x64.iso?t=ef63201e-358d-4f9f-a44e-ef918b0b75d9&e=1595094658&h=724d992801086325e4318677116bcb3f

Sauvegarde tes données ailleurs, car a force si ça plante ou si tu installes en écrasant tout.

(données une version 1909 , ca en parle mais je sais pas si tu as déjà essayé)

JeuneL · Answer

Oui mais s'il n'arrive même pas à formater ou à créer sa clé, c'est avant même que la 2004 ne soit compatible ou pas avec son PC

JeuneL · Answer

Je pense que le mieux c'est d'essayer une clé faite depuis un autre ordinateur.

Impossible de mettre à niveau vers windows 10

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