Port USB 3.1 plus reconnu Résolu

Question

Salutations,

Voila je me permets de poser mon problème par ici.

J'ai eu suite une mise à jour de mes pilotes (via) driver cloud, ainsi qu'une maj windows 10 un problème avec mes deux ports usb 3.1 (ss) qui ne fonctionne plus. L'ordinateur devait redémarrer, et ne pouvant plus avoir accès à mon clavier (n'ayant surtout pas pensé à aller sur d'autre port usb pour le coup) j'ai arrêté mon pc comme ça.

Depuis lors mes 2 ports usb ne fonctionne plus du moins j'ai beau branché il ne reconnait rien, a part à l'allumage ou je vois la lumière (sur le clavier ou la souris) s'allumer l'espace d'un instant mais après plus rien.

Y' a un moyen de récupérer ces deux  port usb ? (bien que j'ai encore un en réserve au cas ou).

Je vous remercie d'avance.

seb77150 · Answer

salut, va dans le gestionnaire de périphériques puis clique sur recherche les modifications sur le matériel. ça pourrais peut être resoudre ton soucis

Lemoutz · Answer

Ça na rien changé, j'ai retenté de brancher mon clavier sur le port usb mais rien n'y fait.

Lemoutz · Answer

Et voila

Lemoutz · Answer

USB\ASMEDIAROOT_Hub&VID1B21&PID1242&VER01165901

Lemoutz · Answer

Et une fois fait, il faut que je le mette ou ? :)

Panth33ra · Answer

Bonjour !
N'ayant pas accès au lien, est-ce qu'il y a un fichier exécutable (*.exe) ?

Lemoutz · Answer

Ça me dit qu'il  y a pas de pilote (et non pas vu d"exe), sur drivercloud justement j'avais eu une mise à jour realtek je crois que c'est le truc du son et j'ai jamais pu finir l’installation il me la repropose mais pas possible de la faire.

Panth33ra · Answer

N'ayant pas confiance en DriverCloud, quel est la marque et le modèle de ton PC. Celà te permettrait d'aller récupérer les drivers sur leur plateforme officielle.

Lemoutz · Answer

J'irai voir  comme ça sur le site d'Asus (je regarderai ça à mon retour devant m'absenter quelques jours) Merci à vous deux et je vous tiendrai au courant :)

Lemoutz · Answer

Juste le 3.1 sur lequels j'avais le clavier et la souris auparavant et j'ai remis sur ceux normaux qui sont en dessous (ou la ça fonctionne)

Lemoutz · Answer

Via la menu ou j'ai tous les choix donc ?

Lemoutz · Answer

La ou j'ai un peu soucis c'est que sur mon pc j'ai des prises devant et derrière et celle de devant (marquée ss comme celle de derrière) fonctionne très bien à l'avant. C'est lors d'un driver avec realtek que ça na plus fonctionner, je n'espère pas que c'est celle du 3.1 de devant pour le coup ... Est ce la seule solution ?

Lemoutz · Answer

Navré j'ai du oublier de le préciser (me semblait l'avoir mis) c'est suite à un écran bleu windows ou j'ai décidé de regarder pour les pilotes et j'ai mis à jour via drivercloud, ou il te propose automatiquement y'avait plusieurs pilotes à faire de mémoire (4) dont le realtek, et c'est lors de son installation que je devais redémarré mais à ce moment la il reconnaissait plus mon clavier et souris (logitech) au début j'ai pensé que c était a cause de leur pilote,mais même avec une souris toute simple, je vois la lumière pour dire qu'elle est branchée mais après plus rien du tout. Mais sur le moment j'ai du moi arrêter l'ordinateur à l'aide du bouton (donc pas le redémarrage) je ne pouvais plus rien faire, quand j'ai voulu réinstaller ce qui restait comme pilote (ci dessous) il ne voulait pas installer realtek justement.

Lemoutz · Answer

Non malheureusement pas de point créer, c'est lors de cette mise à jour des pilotes ou ça na pas ... joué du coup ... en tout cas c'est facheux même si il me reste asser de port usb :), on dirait que c'est détecté à la seconde ou tu branche et après plus rien.

Lemoutz · Answer

Malheureusement non c'est leur fichier à eux :(

Lemoutz · Answer

Après avoir fait ça il me dit

PS C:\WINDOWS\system32> dism /online /cleanup-image /scanhealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.18362.900

Version de l’image : 10.0.18362.900

[==========================100.0%==========================] Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32>

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Juste pour infos : Si tu as besoin des derniers drivers pour ton Asus, tu peux aller les récupérer ici : https://ivanrf.com/en/latest-asus-drivers-for-windows-10/ Le site est fiable même s'il est en anglais (j'avais récupéré en début de cette année la mise à jour du driver du clavier de mon PC portable).

Lemoutz · Answer

Je prends note merci beaucoup (après pour mon cas je sais pas exactement lequel me serait utile :))

Port USB 3.1 plus reconnu

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