Salutations, Voila je me permets de poser mon problème par ici. J'ai eu suite une mise à jour de mes pilotes (via) driver cloud, ainsi qu'une maj windows 10 un problème avec mes deux ports usb 3.1 (ss) qui ne fonctionne plus. L'ordinateur devait redémarrer, et ne pouvant plus avoir accès à mon clavier (n'ayant surtout pas pensé à aller sur d'autre port usb pour le coup) j'ai arrêté mon pc comme ça. Depuis lors mes 2 ports usb ne fonctionne plus du moins j'ai beau branché il ne reconnait rien, a part à l'allumage ou je vois la lumière (sur le clavier ou la souris) s'allumer l'espace d'un instant mais après plus rien. Y' a un moyen de récupérer ces deux port usb ? (bien que j'ai encore un en réserve au cas ou). Je vous remercie d'avance.

salut, va dans le gestionnaire de périphériques puis clique sur recherche les modifications sur le matériel. ça pourrais peut être resoudre ton soucis

Port USB 3.1 plus reconnu [Résolu]

Réponse 2 / 18

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 877
13 juil. 2020 à 09:08

Bonjour,

Juste pour infos : Si tu as besoin des derniers drivers pour ton Asus, tu peux aller les récupérer ici : https://ivanrf.com/en/latest-asus-drivers-for-windows-10/ Le site est fiable même s'il est en anglais (j'avais récupéré en début de cette année la mise à jour du driver du clavier de mon PC portable).

Réponse 3 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
8 juil. 2020 à 23:12

Ça na rien changé, j'ai retenté de brancher mon clavier sur le port usb mais rien n'y fait.

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
8 juil. 2020 à 23:14

peut tu prendre une capture d'ecran du gestionnaire de périphériques?

Réponse 4 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
8 juil. 2020 à 23:40

Et voila

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
Modifié le 8 juil. 2020 à 23:45

Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Double-cliquez sur le périphérique.

Cliquez sur l’onglet Détails.

Cliquez sur la liste déroulante Propriété et sélectionnez Numéros d’identification du matériel.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la première valeur de la liste, puis sélectionnez Copier

puis donne le moi

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
9 juil. 2020 à 00:07

Euh j'imagine contrôleur de Bus USB mais après lequel ? Ils sont censés être tous la ou y 'a des cachés ? (Désolé pour la question)

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022
9 juil. 2020 à 00:13

celui ou il y a marqué périphériques inconnu. et t'inquiète, je suis la pour ça :)

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
9 juil. 2020 à 00:21

USB\ASMEDIAROOT_Hub&VID1B21&PID1242&VER01165901

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
Modifié le 9 juil. 2020 à 08:26

voici le pilote a télécharger. sur le site clique bien sur télécharger, et non installer
https://fr.drvhub.net/devices/sound-cards/avermedia/a816-usb-hybrid-dvb-s

Réponse 6 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
9 juil. 2020 à 10:51

Et une fois fait, il faut que je le mette ou ? :)

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
9 juil. 2020 à 10:56

tu fais ceci mais sur ton périphérique inconnu

puis tu recherche l'emplacement du pilote que tu viens de télécharger

Réponse 7 / 18

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 877
9 juil. 2020 à 10:58

Bonjour !
N'ayant pas accès au lien, est-ce qu'il y a un fichier exécutable (*.exe) ?

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
9 juil. 2020 à 13:42

non, ce n'est pas un .exe, le lien marche bien chez moi, pourquoi tu n'y a pas accès ?

Réponse 8 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
9 juil. 2020 à 11:06

Ça me dit qu'il y a pas de pilote (et non pas vu d"exe), sur drivercloud justement j'avais eu une mise à jour realtek je crois que c'est le truc du son et j'ai jamais pu finir l’installation il me la repropose mais pas possible de la faire.

Réponse 9 / 18

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 877
9 juil. 2020 à 11:12

N'ayant pas confiance en DriverCloud, quel est la marque et le modèle de ton PC. Celà te permettrait d'aller récupérer les drivers sur leur plateforme officielle.

Réponse 10 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
Modifié le 9 juil. 2020 à 11:27

J'irai voir comme ça sur le site d'Asus (je regarderai ça à mon retour devant m'absenter quelques jours) Merci à vous deux et je vous tiendrai au courant :)

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 22:05

De retour et j'ai été sur le site d'Asus, mais j'avoue qu'après je sais pas quoi télécharger et j'imagine avec la même manip que expliquée plus haut ?

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022
Modifié le 12 juil. 2020 à 22:10

ce ne sont que les ports en usb 3.1 qui ne sont plus reconnu ou aussi ceux en 3.0 et autre ?

Réponse 11 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 22:12

Juste le 3.1 sur lequels j'avais le clavier et la souris auparavant et j'ai remis sur ceux normaux qui sont en dessous (ou la ça fonctionne)

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
12 juil. 2020 à 22:16

tente de desinstaller le controleur Asmedia usb 3.1 et le pilote si il te le propose.
attention, il est conseillé de créer un point de restauration, au cas même si cette opération est sans risque

Réponse 12 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 22:26

Via la menu ou j'ai tous les choix donc ?

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
Modifié le 12 juil. 2020 à 22:28

oui, dans le gestionnaire de périphérique, comme mon commentaire 11, sauf que tu fais désinstaller
et pour créer un point de restaurations tu tape tous simplement créer point de restauration dans la barre de recherche windows

Réponse 13 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 22:57

La ou j'ai un peu soucis c'est que sur mon pc j'ai des prises devant et derrière et celle de devant (marquée ss comme celle de derrière) fonctionne très bien à l'avant. C'est lors d'un driver avec realtek que ça na plus fonctionner, je n'espère pas que c'est celle du 3.1 de devant pour le coup ... Est ce la seule solution ?

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
12 juil. 2020 à 22:59

si tu ne me dit pas tous les détails on va pas s'en sortir :). quel pilote realtek a tu téléchargé ? c'était pour faire quoi ?

Réponse 14 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
Modifié le 12 juil. 2020 à 23:17

Navré j'ai du oublier de le préciser (me semblait l'avoir mis) c'est suite à un écran bleu windows ou j'ai décidé de regarder pour les pilotes et j'ai mis à jour via drivercloud, ou il te propose automatiquement y'avait plusieurs pilotes à faire de mémoire (4) dont le realtek, et c'est lors de son installation que je devais redémarré mais à ce moment la il reconnaissait plus mon clavier et souris (logitech) au début j'ai pensé que c était a cause de leur pilote,mais même avec une souris toute simple, je vois la lumière pour dire qu'elle est branchée mais après plus rien du tout. Mais sur le moment j'ai du moi arrêter l'ordinateur à l'aide du bouton (donc pas le redémarrage) je ne pouvais plus rien faire, quand j'ai voulu réinstaller ce qui restait comme pilote (ci dessous) il ne voulait pas installer realtek justement.

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
12 juil. 2020 à 23:20

tu avais créé un point de restauration avant ? je ne pense pas que le pilote realtek soit en cause car c'est un pilote qui n'a d'impact que sur l'audio

Réponse 15 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 23:26

Non malheureusement pas de point créer, c'est lors de cette mise à jour des pilotes ou ça na pas ... joué du coup ... en tout cas c'est facheux même si il me reste asser de port usb :), on dirait que c'est détecté à la seconde ou tu branche et après plus rien.

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
12 juil. 2020 à 23:28

tu a la liste de tous les pilotes que tu a installé avec driver cloud ? si tu n'a pas pu redémarré ton pc et que tu la éteint de force, peut être qu'un pilote est corrompu

Réponse 16 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 23:32

Malheureusement non c'est leur fichier à eux :(

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
12 juil. 2020 à 23:38

bon ca deviens de plus en plus compliqué, vu que tu ne sais pas les pilotes que tu a installé. je peut te proposer quelque commande mais je suis pas sûr qu'elles seront utilise pour ton cas.
dans powershell en mode admin tape dism /online /cleanup-image /scanhealth

Réponse 17 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
12 juil. 2020 à 23:58

Après avoir fait ça il me dit

PS C:\WINDOWS\system32> dism /online /cleanup-image /scanhealth

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.18362.900

Version de l’image : 10.0.18362.900

[==========================100.0%==========================] Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32>

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492
13 juil. 2020 à 08:36

ok donc essaye celle la : sfc /scannow

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
13 juil. 2020 à 10:48

Voila le résultat

PS C:\WINDOWS\system32> sfc /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
PS C:\WINDOWS\system32>

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022
13 juil. 2020 à 13:05

regarde si tes port usb ne fonctionne toujours pas, sinon fait ce que je t'ai dit dans le commentaire 20

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023
14 juil. 2020 à 00:32

Vu que ça n'avait rien changé j'ai fais ce que tu ma dis, j'ai fait un point de restauration, puis désinstaller avec le pilote. Il faut que j'aille chercher chez Asus du coup ?

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription lundi 17 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2023 492 > Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022
14 juil. 2020 à 08:16

non, tu a juste a cliquer sur rechercher les modifications sur le materiel et il va réapparaître tous seu
ensuite tu redemarre ton pc l

Réponse 18 / 18

Lemoutz Messages postés 52 Date d'inscription mercredi 24 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2022 11
13 juil. 2020 à 10:43

Je prends note merci beaucoup (après pour mon cas je sais pas exactement lequel me serait utile :))

Port USB 3.1 plus reconnu

18 réponses

Discussions similaires