Forfait Free 2H surconsommation
Bonjour j'ai un problème.
J'ai reçu ce matin un message:
"Votre encours sur le service internet est supérieur à 10 €."
Donc j'ai cherché sur internet et j'ai lu qu'il fallait désactiver le data pour éviter la facture de 10€. Je désactive mais la facture est toujours présente, et je vois ensuite qu'elle est additionnée au forfait de base, donc 12€...
Et je ne sais pas comment faire pour contacter Free sans passer par le téléphone car ça consomme le forfait.
J'ai reçu ce matin un message:
"Votre encours sur le service internet est supérieur à 10 €."
Donc j'ai cherché sur internet et j'ai lu qu'il fallait désactiver le data pour éviter la facture de 10€. Je désactive mais la facture est toujours présente, et je vois ensuite qu'elle est additionnée au forfait de base, donc 12€...
Et je ne sais pas comment faire pour contacter Free sans passer par le téléphone car ça consomme le forfait.
1 réponse
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Slt
La consommation qui est enregistrée ne changera pas parce que tu as désactivé l'option DATA.
Ca empêchera juste une augmentation de ta consommation
Tu peux appeler le 3244, c'est gratuit à partir de ton mobile Free mais ça ne changera rien
