Google Chrome hace que mi PC se bloquee (pantallazo azul)

marylinedel80 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
marylinedel80 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -
Hola a todos,

Voilà desde hace unos días cuando inicio GOOGLE CHROME, el PC se bloquea y aparece una pantalla azul que dice "tu ordenador ha encontrado un problema y debe reiniciarse". Preciso que eso sucede SOLO al iniciar GOOGLE CHROME, puedo usar mi PC normalmente excepto eso. (Internet Explorer funciona). Ya he probado las maniobras que consisten en ir a la ventana de comandos y hacer la maniobra bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy pero no funciona...

¿Podrían ayudarme a solucionarlo, por favor?

Gracias :)

1 respuesta

  1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 711
     
    Hola,

    No toques los parámetros de inicio con bcdedit.
    Vas a hacer tonterías.

    desactiva la aceleración 3D/gráfica de Chrome

    y

    Empieza con una actualización de controladores con DriversCloud :
    => tutorial sobre cómo actualizar tus controladores con DriversCloud

    luego:

    2) Para comprobar tu ordenador, para posibles infecciones y tener un estado general del sistema:

    Sigue el tutorial FRST haciendo clic en este enlace azul. ( tómate el tiempo de leer atentamente - todo está bien explicado ).

    Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
    Espera a que termine el escaneo, aparecerá un mensaje indicando que el análisis ha finalizado.

    Se generarán tres informes FRST:
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y como respuesta devuelve aquí los 3 enlaces pjjoint que llevan a los informes para que podamos consultarlos.

    (Los enlaces azules conducen a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para obtener instrucciones más precisas a seguir).

    --
    Por favor, pulsa cualquier tecla para continuar con la desinfección...
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    1. marylinedel80 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      gracias, voy a intentar todo eso :)
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