Abonnement frauduleux

Mimi - 2 juil. 2020 à 12:01
bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 - 10 août 2020 à 20:24
Bonjour
Pouvez-vous me dire comment se faire rembourser de prélèvements pour un abonnement à "replay tv France" que je n'ai jamais pris ? Merci pour vos réponses
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2 réponses

bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 336
2 juil. 2020 à 12:05
Bonjour,
Si tu as cet abonnement c'est que tu l'as contracté, car comment se fait-il que des prélèvemments soient fait sur ton compte si tu n'as pas donné tes coordonnées bancaires, voit ça avec ta banque.
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_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
10 août 2020 à 19:52
Bonjour Bazfile,

Contrairement à ce que tu penses, france tv replay est une vraie arnaque et beaucoup de personnes (dont mon épouse) se sont faits couillonner.

"... Si tu as cet abonnement c'est que tu l'as contracté...":
L'abonnement est frauduleusement effectué en recevant juste un SMS te disant que tu es abonné et suivi d'un autre SMS indiquant un login/password pour accéder au site replay tv france. Ces identifiants de connexion sont vraiment étranges car ils n'ont rien à voir avec ton prénom, nom ou autre.
Quand ma femme a reçu ces deux SMS elle n'a rien fait de spécial, juste elle les a ignorés.

Ce n'est que lorsqu'elle a reçu sa facture de téléphone qu'elle a vu que le prélèvement fait par Bouygues Télécom avait augmenté.
A raison de 2,99euros par semaine, la facture a été salée mais rien à faire pour se faire rembourser. D'ailleurs, si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

La seule chose qu'on a pu faire, c'est cliquer sur le lien du premier SMS, utiliser le login/password du second SMS et connectés sur le site de france tv replay on a pu annuler l'abonnement. Enfin on espère car on doit attendre la prochaine facture de Bouygues.

Une petite recherche sur France tv replay donne pas mal de liens vers des personnes qui se sont faits avoir.

Ritchi
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bazfile Messages postés 56668 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 décembre 2024 19 336
Modifié le 10 août 2020 à 20:25
Contrairement à ce que tu penses, france tv replay est une vraie arnaque

Je n'ai jamais dit que ce n'était pas une arnaque, j'ai simplement fait remarquer que des prélèvements ne se font pas comme ça par hasard, et j'ai conclu en disant qu'il fallait voir ça avec sa banque, car dans le cas de Mimi l'auteur du message il parle de prélèvements.
Ces problèmes arrivent toujours via une erreur que la personne arnaquée commet.
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