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de.jacques Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
de.jacques Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone, j'ai fais le transfert des données via <Smart Switch> je ne parviens plus a me connecter sur Facebook car je ne connais plus mon MP.
Sur mon ancien téléphone, il fonctionne avec une ancienne adresse mail <live.be>, quand je veux changer de mot de passe, il m'envoie le lien sur cette adresse, mais je n'y ai plus accès.
Comment faire pour récupérer sur mon nouveau téléphone, mon Facebook avec toutes ses données.
Je vous remercie pour vos réponses.
Je viens de changer de téléphone, j'ai fais le transfert des données via <Smart Switch> je ne parviens plus a me connecter sur Facebook car je ne connais plus mon MP.
Sur mon ancien téléphone, il fonctionne avec une ancienne adresse mail <live.be>, quand je veux changer de mot de passe, il m'envoie le lien sur cette adresse, mais je n'y ai plus accès.
Comment faire pour récupérer sur mon nouveau téléphone, mon Facebook avec toutes ses données.
Je vous remercie pour vos réponses.
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3 réponses
Bonjour,
Avec ton ancien téléphone connecté à ton Facebook va sur ton compte et change ton ancienne adresse email par la nouvelle, et comme ça tu recevras ton code d'authentification demandé lors du changement de mot de passe, ou change le moyen de récupérer ce code en indiquant ton numéro de téléphone le code te sera envoyé par SMS.
Avec ton ancien téléphone connecté à ton Facebook va sur ton compte et change ton ancienne adresse email par la nouvelle, et comme ça tu recevras ton code d'authentification demandé lors du changement de mot de passe, ou change le moyen de récupérer ce code en indiquant ton numéro de téléphone le code te sera envoyé par SMS.
Bonjour,
Merci pour la rapidité de réponse.
Après le changement de l’adresse mail, il me demande d’introduire le mot de passe mais, celui de l’ancienne adresse mail, il n’accepte pas de nouveau mot de passe.
Connaissez-vous une autre possibilité.
À vous lire.
Merci pour la rapidité de réponse.
Après le changement de l’adresse mail, il me demande d’introduire le mot de passe mais, celui de l’ancienne adresse mail, il n’accepte pas de nouveau mot de passe.
Connaissez-vous une autre possibilité.
À vous lire.
Il n'y a pas d'autre solution que de rajouter ton téléphone (voir mon précédent message) mais on va encore te demander un mot de passe, donc sans ton ancienne adresse mail tu ne pourras pas récupérer ton compte.
https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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